组织行为学精要详解.ppt

47 2.2 变量的测量 ? 组织行为学中变量的测量可分为两种： – 客观的测量：比如组织绩效、产值利润、员工 工作效率等 – 主观的测量：比如分配公平、程序公平、工作 满意度、组织承诺等 ? OB的研究中客观的测量较难，更多的是主 观的测量！ 48 2.3 数据搜集方法 ? ? ? ? 实验法 模拟实验法 观察法 问卷法 49 2.3.1 实验法 ? 特点：控制严格，可以得出比较明确的因 果关系规律 ? 两种类型： – 实验室实验 – 现场实验：比如霍桑工厂实验 50 霍桑工厂实验设计思路 照明条件：自变量 强照明 中等照明 弱照明 产量：因变量 产量1 产量2 产量3 51 2.3.2 模拟实验法 ? 特点：将组织背景下的原型通过文字模拟 或情境模拟，考察在模拟的情境下人们的 行为特点 – 比如Greenberg(2001)对分配不公平时人们的 反应进行的现场模拟实验研究 52 Greenberg(2001)分配不公平的 模拟实验 ? 实验过程：研究者征集了一些素不相识的人参加实验，事 先告诉员工工作量与工作待遇的关系。然后研究者操作一 个情境，让员工觉得研究者没有让实验者得到应该得到的 待遇或回报，这时研究者在参加实验的人员完成工作任务 后，告诉分配所得数据，让参与实验的人自己到某个特定 的地方取钱，这个放置钱的地方没有人监督，而且放置钱 的数量肯定超过告诉员工应该领取的钱数，看看员工遇到 这种分配不公时，是悄悄地多取钱，还是按照实验者告知 的钱数拿取，如果多取，多取了多少钱。当然，这些参加 实验的人不知道研究者过后会清点钱的数量。 ? 结果表明：在人们受到不公平的分配结果时，“多”取的钱 明显超过了研究者公布的他们“应该”取得的钱数。 53 2.3.3 观察法 ? 特点：是通过对研究对象在自然状态下的 表现进行观察和记录，从而了解人们的行 为规律 ? 人有社会性，在知道有人监督和观察的情 况下，人们会刻意表现出社会赞许行为 ? 因此需要隐蔽观察 ? 有些情况下观察成本过高，还可能会侵犯 人权 54 例子 ? 有人专门研究人们拾金不昧行为出现的概 率和条件 ? 用隐蔽摄像机记录不同情境下人们捡钱后 的归还行为 ? 结果发现：在没有明显被他人观察到的情 况下，捡到钱后上交或归还的人很少 55 2.3.4 问卷法 ? 行为研究常用方法，优点是效率高，容易 实施 ? 缺点是控制不严格，特别是缺乏时间顺 序，导致结果归因分析比较困难 ? 此外，很难得到被调查者的真诚配合，数 据准确性差，从而影响结论可靠性 56 组织信任氛围 心理安全感 工作投入度 例子 ? 假设：组织信任氛围导致员工心理安全感， 心理安全感可以减少相互的猜疑，可以进行 风险较高的创新性活动，最终改善绩效水平。 可以运用问卷法验证该理论构想。 创新活动量 下属绩效 57 思考题 ? 分析变量间关系：男人一有钱就变坏，女 人一变坏就有钱 有钱 性别 变坏 58 OB研究的特点：很少绝对 ? 行为研究者：“上帝把简单的问题交给了物 理学家” ? 很少有简单且通用的原则来解释OB –原因：人类兼具复杂性和多样性 ? OB研究者避免作简单而绝对的假设 ? OB的概念必须考虑情境、权变和条件 – 我们可以说X导致Y，但是只有在满足条件Z （权变变量contingency varialbe）时 五. 组织行为学的产生和发展 1、组织行为学的产生： 促使组织行为学诞生的理论基础是工业心理学、管理心理学和组织心理学的发展 管理理论的绵延 为组织行为学的 萌芽奠定了基础 人群关系 学说的出现 行为科学 正式诞生 组织行为学的 分化与综合 20世纪之前 20世纪初到40年代 20世纪40-50年代 20世纪80年代 西方的发展 引进介绍阶段 组织发展阶段 巩固发展阶段 1978 —1984 1985.1 —1985.11 1986—— 中国的发展 2.组织行为学在西方的发展 近代管理理论的绵延为组织行为学的萌芽奠定了基础 ?亚当·斯密——“经济人”观点，后来成为整个资本主义管理的理论基础 费雷德里克·泰勒——“科学管理” 动作分析 时间分析 科学定额，合理培训 计划与执行分开 思想革命——“蛋糕”原理 享利·法约尔