工作与再设计详解.ppt

工作分析与再设计 西安邮电学院人力资源教研室 王养成 2008年5月6日 第一节、工作分析 一、相关概念： （一）工作分析的别称：工作研究、岗位分析、岗位研究。 （二）组织与组织结构： 1、组织：指为实现某种特定目的经由分工与合作及不同层次的责任制度和权利而构成的人的集合。 （1）组织必须有目的，没有目的就没有组织。目的是组织设立、存在的前提，组织是目的实现的保证。 工作分析----相关概念 （2）要有效实现组织的目的，组织必须有合理的结构、合理的人员配备、优良的内部激励和适时的组织变革。 （3）组织结构：指组织为实现其目的，而形成的垂直权利系统和水平分工协作系统的有机统一体。 （4）当组织目的和组织结构确定以后，组织就需要合理的配备人员，而配备人员的基础就是工作分析。 （三）工作分析中的术语 工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。 职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。 职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。 （三）工作分析中的术语 工作族（职系）：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。 职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组。 职级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。 职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。 （四）职位的要素与特点 1、职位的五要素： （1）明确的工作任务或行为； （2）明确的责任； （3）履行责任、完成任务依规定享有的权利； （3）利益； （4）条件与环境。 2、职位的六个特点 （1）职位是任务与责任的集合、是人与事结合的基本单元； （四）职位的要素与特点 （2）其数量在一个组织内部是有限的，这 也称为编制； （3）职位可以按某种标准进行分类； （4）职位不随人而定（实际中不一定）； （5）一个职位只能有一个人，人员可以固 定、也可以兼职； （6）职位与任务不一一对应，有的一个职位有 数项任务，有的能只有一项任务。 （五）职务分类分级 1、职务：由一系列近似的或性质相同的职务所构成的类别（归类）---名称。 2、、职位分类分级 （1）含义：按职位的任务性质把其分成若干系列（横向），然后，按其责任大小、工作难易、所需教育条件和技术高低分为若干等级（纵向）。 （2）结构：见下张图。 （3）职位分类分级的意义： A、支付报酬的依据，达到同工同酬； （五）职务分类分级 B、考核录用的依据； C、业绩考核的依据； D、使培训更具有针对性和目的性； E、有利于人员晋升、晋级和调整的管理； F、有利于定编、定员和人员调整， 4、职位分类分级的作用： A、人力资源管理科学化的重要基础； （五）职务分类分级 B、人力资源管理法制化的前提； C、为组织优化、变革提供依据； D、为社会就业、招生提供依据； E、是国家人事制度的重要途径（有人在83年就提出了职位分类是我国人事制度改革的突破口，由于条件不具备，至今未进行立法）。 （五）职务分类分级 5、职位分类的原则 （1）系统性原则：职位的设置和划分，不能孤立地、局部的去看，而要从各职位的相互联系上、从总体上去看； （2）最低职位数量原则：但要在确保组织机构的高效率和高效益的条件下； （3）整分合原则：各职位之间既分工明确，又协调一致而构成一个有机整体； （五）职务分类分级 （4）能级原则；即每个职位的重要性程度、范围应对其进行正确评估，就一个组织来讲：决策层---管理层---执行层---操作层。 （5）因事设立职位的原则。 （六）工作分析的含义与内容 1、含义：对特定的职务的名称、责任、任务和内容等作出明确的规定，并确定完成这一工作需要的条件和行为过程。 2、内容： （1）工作描述：指出了该工作的特点。 A、职务名称：便于对各种工作进行识别、登记、分类以及确定组织内外的各种关系等； 工作分析含义与内容 B、工作内容和程序：工作任务、责任、使用工具、工作程序、与其它人的工作关系（上下、左右）； C、工作条件和物理环境：温度、光线、湿度、噪音、安全条件、地理位置、室内、室外等； D、社会环境：工作群体中的人数、完成工作所需要的人际交往的数量程度、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施、社会习俗等； E、聘用条件：包括工作时数、工作状况、支付方法、福利、该工作在组织中的正式位置、晋升机会、季节性、进修进会等。 工作分析含义与内