公共礼仪讲座详解.ppt

礼仪—事业成功的基石 尤翠云 目 录 一、文明礼仪与文明创建 　1、礼仪是中国传统文化的重要组成部分  根据史籍记载，在夏、商时期，作为言行规范的“礼”就已经存在。我国古代的“礼”，既包括制度层面上的礼，也包括抽象层面上的礼。大体上，礼有三方面的内容：一是指治理国家的典章制度；二是指古代社会生活所形成的作为行为规范和交往仪式的礼制及待人接物之道；三是对社会成员具有约束力的道德规范。 2、什么是礼仪 　　礼仪是人们在社会交往中以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。 　《荀子·修身篇》讲“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，道出了“礼”与安身立命、乃至治国安邦之间的关系。礼仪体现了一个人的内在的精神文化素养。礼仪文化的本质就是和谐文化。 3、什么是文明城市 　　指在全国建设小康社会．推进社会主义现代化建设新的发展阶段，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就．市民整体素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映我国城市整体文明水平的综合性荣誉称号。 4、文明礼仪与文明创建的关系 　　进行文明礼仪教育与实践是社会主义精神文明建设的重要内容，是提高市民整体素质和文明程度的有效方法，是文明创建的有机组成部分。讲文明礼仪，搞文明创建都是建设社会主义小康社会、和谐社会的重要手段。 5、礼仪是通向成功的基石 每一个人都离不开各种交际活动,你的一言一行都关系到自身和单位的形象。具有良好的社交礼仪规范和风度的人,在任何场合都会受到欢迎,优美的语言、得体的服饰和优雅的举止将会给你的工作带来意想不到的收获。人们常说：细节决定成败！礼仪看起来是小节，但影响却很大，是每个人通向成功的基石。 礼仪的重要性 男士西服十忌： 第一、忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。第二、忌衬衫放在西裤外。第三、忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。第四、忌领带颜色刺目。第五、忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。第六、忌不扣衬衫扣就佩戴领带。第七、忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米。第八、忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊。第九、忌西服配运动鞋。第十、忌皮鞋和鞋带颜色不协调。 制服的作用与穿着规范 （1）工作制服的作用 标识作用 激励作用 保护作用 (保护身体 维护尊严 区别身份) 宣传作用 （2）制服的基本要求 整齐(4长 4围） 4长:袖至手腕 衣至虎口 裤至脚面 裙至膝盖 4围:领围 胸围 腰围 臀围 清洁 大方、美观 讲究文明（不能过分裸露 、 过分透薄 、 过分瘦小） 化妆修饰： （1）化妆的原则 淡雅　简洁　适度　庄重　避短 （2）化妆的程序 打粉底 画眼线 施眼影 描眉形 上腮红 涂唇彩 喷香水 （3）禁忌 离奇出众　技法用错　残妆示人 岗上化妆　指教他人 佩戴饰物常识 （1）项链 项链的选配可以改变脸型，同时，如果项链的选配合理，则项链对于脖颈的长短粗细也起到改变和协调的作 用。对于选戴项链的长短一般是根据脸形和脖子的长短粗细来决定。 　　　　 细长颈加上稍显长形的脸：该脸型不宜选用过于显得V形的项链，以免重复您的脸型的尖线条，可佩戴短的 项链和横的条纹，以便使您尖的面部线条显得柔和些。 　　　 脖子短而肥胖的脸：该脸型宜佩戴长一些的项链，例如用中型大小的珍珠制成的长项链，可以使脸型看起来 长一些。  吊坠的佩戴技巧 ----吊坠如果和项链配用得好，可以产生锦上添花的美妙效果，吊坠的材料与项链的材质要配套和谐，即项链和吊坠黄金、K金配相同色，白金配白金等。吊坠选配还应该注意款式与项链配套，如马鞭链、粗链配的吊坠应以宽厚些 的鸡心吊坠和珠形的吊坠为好，宝石也可镶多些、大些；方丝链、细链的吊坠应以小巧的款式为宜，宝石也不应镶得太多太大，从而与项链配合融洽。 （2）耳环　 耳环的佩戴技巧 ----耳环在众多首饰中是最能协调脸型，使面部焕发光彩的首饰，可使脸部的轮廓和线条得到调整，使脸型倾于完美，以显示出不凡的神态和气质。  圆脸型： ----可配衬长形耳环和垂坠耳环，塑造上下伸展的视觉效果，看起来更加成熟和俏丽。  方脸型： ---适宜选用椭圆形、花形、心形的耳环来减少脸部明显的棱角。  尖型脸： ----宜选戴圆圈、圆边等款式的耳环。  椭圆型： ----这种东方妇女传统的标准脸型较完美，几乎什么样的耳环都能配戴，但要注意与自己的身材、发型和服装相配合 （3）戒指 据说起源于古时的中国宫廷，女性戴戒指是