连坚运营方案详解.ppt

企业精神 阳光、坚持 、分享 企业理念 企业使命 帮助别人、成就自己 帮助中国网商快速成长 运营方案 连坚母婴专营店 龙腾服务 . 成就电商梦想 花名： 海潮 职业： 洪海龙腾运营技术总监 万堂书院直通车高级讲师 淘宝大学讲师 北京车友会讲师 淘宝市场整体分析天猫独立后，在品牌影响力、产品升级、精准营销、接触点体验、竞争激烈5个方面有最新特征，这种变化将有效指导洪海龙腾更好的运营连坚母婴项目。 分析 数据分析 主营类目：童装/童鞋/亲子装羽绒服/羽绒内胆 最近30天(2012-10-10 至 2012-11-08) 购买?儿童羽绒服?的主流人群是 “女性白领，中等消费的初级买家，年龄在30岁-34岁，江苏、山东和浙江共占26%” ，从数据表明类目搜索成交指数处于旺季搏量阶段. 童装市场分析： 儿童羽绒服类目价格区间 淘宝网儿童羽绒服类目：消费者选择的价格区间为90-167元占比为37%，第二价格区间为167-370占比为36%，我们的经营定价策略主要参考前两位的主要价格消费区间进行定价。把产品的引流产品定位在90-167之间，常规款可以在两个区间都行。 儿童羽绒服类目热卖品牌 目前儿童羽绒服类目热卖指数排名前五的品牌，经营中也会针对主要 的竞争对手进行调整。 店铺目前唯一的一个小爆款已经成型，而且已经有稳定的销量。现在这个小爆款维持的推广只在直通车。而我们的建议是多维度的去推这个小爆款，让他快速成为一个真正的爆款。 行业大盘导向 羽绒服旺季时间短，尽快去打造一款月销量上千的宝贝。然后做好关联和搭配，从而带动全店其他宝贝的销量。相信店铺的销售情况会提高很大的一个台阶。 儿童羽绒服行业指数 目前儿童羽绒服类目随着旺季到来销量的提高，带动了行业的竞争指数。 大盘销量和竞争指数的提高，那么就需要大范围获得流量，并且提高转化率。 目前咱们店铺的转化率是高于行业值，在稳定转化率的情况下，通过淘宝内的一些活动、SNS营销、和站外的一些流量。 运营 运营推广 运营思维导图 店铺运营阶段 阶段性目标 第一阶段-市场培育准备期（预期1-2个月） 踏实打好地基，为后期爆发做准备·直接决定店铺最终能走多远 1：前期定位：通过沟通做好产品定位，品牌定位，价格策略。 2：网店风格设计：根据定位，做好页面风格设计。 3：店铺推广：主要通过直通车和钻展进行流量引进（第一阶段不建议上首焦，此阶段销售数据低，即使大幅度引流流量，转化率也相对较低）。 4：会员关系管理：充分利用原有丰厚的会员资源，进行告知，维护新客户做好会员营销的前期准备工作。 注意事项：切忌忙中出错，双方的对接在此阶段会达到混乱的峰值，时刻的梳理和检讨必不可少。 第二阶段-市场扩张发展期（预期3-6个月） 店铺运营渐入佳境，系统流程畅通，新产品开发和差异化服务应提上日程。在上阶段的基础上增加以下重点： 1：站外推广同步进行，店铺流量跨越式增长 。 2：淘宝站内策划事件营销，巩固及强化市场地位。 3：发展分销商，淘宝客，挤压跟风者及对手生存空间。 4：开发衍生产品，丰富产业链。 注意事项：可持续性发展，时刻保持激情和理性的前进。寻找新的增长点。 第三阶段:市场巩固稳定期（预期3-9个月） 经过高速发展后，店铺自然流量已经稳定在一个平稳的数值，店铺的资源与质量也是非常优质。在上阶段的基础上增加以下重点： 1：进行淘宝首页焦点宣传。 2：频道和社区的通栏广告投入。 3：聚划算的报名，此阶段，店铺已经相对成熟，可以尝试聚划算进行销量突破。 4：重点投放硬广，以快速进入卖家视线，强化记忆。 注意事项：这个阶段的转化率与客单价都可以达到出色的比率，进行全网流量争取，品牌概念宣传也会进入到一个深度。目的是全网皆知，口碑相传。 ? 运营推广的阶段分布 店铺产品策略 产品价构分析 1、具体项目运作管理方面的标准化 以运作结果的总结性为例，洪海龙腾将为品牌商提供月度运营计划和总结、周度运营报告、单个重大活动的运营报告等，在明确贵司具体需求基础上最终定稿 根据销售目标按照销售额公式进行拆分 流量 官方活动 付费流量 淘宝客 钻 展 直通车 活动流量 店内流量 自然流量 整合营销 自然搜索 直接访问 销售额=访客数x全店转化率x客单价 假设 ：全店转化率、客单价一定按照公式进行分解 对品牌商的的筹备要求和资源保障 案例:天津某卖家5月份接单，主营家居类目，动态评分当时仅为4.2分，经过细致的分析第一个月夯实内功，同步进行推广，根据店铺的情况以及行业特征制定专门的计划方案，结合我们的活动优势，目前我们报淘宝某活动的成功