正确处理领导人际关系详解.pptVIP

正确处理领导人际关系 领导人际关系是一种客观的社会人际现象，对领导工作有着不可忽视的影响。因此，有效地开展领导工作，就必须对领导人际关系进行研究，寻求正确处理它的方式和方法。 一、正确认识领导人际关系的构成 什么是领导人际关系？ 我个人认为：领导人际关系，就是领导者在进行领导活动的过程中，相互之间发生和建立起来的一种工作交往关系和感情交流关系。 1、领导与群众之间的关系； 第一，密切关系 第二，疏远关系 第三，对立关系 2、上下级领导之间的关系 第一，民主关系 第二，专制关系 第三，依附关系 第四，放任关系 3、领导者个人同组织之间的关系 第一，服从关系 第二，背离关系 4、领导班子中各成员之间的关系 第一，团结合作关系 第二，矛盾内耗关系 5、各部门领导之间的关系 第一，协作配合关系 第二，推诿扯皮关系(抢功诿过) 6、党政领导之间的关系 第一，合作关系 第二，分离关系 7、政、企领导之间的关系 第一，指导关系 第二，控制关系 第三，依赖关系 第四，自主关系 8、领导同亲朋之间的关系 第一，血缘关系 第二，姻缘关系 第三，地缘关系 第四，业缘关系 二、正确认识领导人际关系的差异 领导人际关系作为领导活动中各种关系的集合反映，客观上有着差异。正是这种差异的存在，所以导致领导人际关系的复杂化，使我们正确处理它有着一定的难度。从而领导人际关系的自身特点分析，它主要有以下几个方面的差异： 1、角色差异 第一、角色地位差异 第二、角色心理差异（支配心理、优越心理、敬畏心理、失落心理、嫉妒心理） 第三、角色认同差异 一是过多强调自我的地位和作用； 二是过多强调自我的权益； 三是过多强调自我的意见。 2、职能差异 第一、职能范围差异 第二，职能形态差异 第三，职能权力差异 第四，职能目标差异 3、利益差异 第一、领导者自身的利益差异 第二、领导者所代表的群体利益差异 4、人际差异 第一、人的生理属性差异 第二、人的社会属性差异 三、正确把握处理领导人际关系的方式、方法 正确处理领导人际关系，必须注意方式、方法，只有这样，才能创造一个比较宽松和谐的工作环境和工作氛围。 1、明确角色位置、选择正确方式 第一、认清自己的角色位置 第二、选择有效的处理方式 （1）正确处理与上级的关系 一是尊重上级，自觉维护上级的权威； 二是服从上级，坚决接受上级的领导； 三是沟通上级，主动向上级请示汇报。 （2）正确处理与同级的关系 一是对待同级，要多协调，少议论； 二是对待同级，要多交流，少指责； 三是对待同级，要多支持，少推诿。 （3）正确处理与班子成员之间的关系 一是正确对待工作上的职责分工； 二是正确对待工作中的意见分歧； 三是正确对待相互之间的个性差异； 四是正确对待相互之间的竞争与合作的关系。 （4）正确处理与下级的关系 一是对待下级，要放心、放手、放权； 二是对待下级，要多表扬，少批评； 三是对待下级，要及时指导帮助，不要高高在上。 （5）正确处理与群众的关系 一是摆正自己的位置，尊重群众当家作主的地位； 二是认识自己的不足，虚心向群众学习请教； 三是牢记自己的职责，自觉为群众办实事、好事。 2、强化自我控制、保持行为适度 第一、情感控制； 第二、角色位置控制； 第三、期望值控制。（牟利但不唯利是图；获利但不滥用手段；得利但不损害他人。） 3、正确对待权力、慎重使用权力 第一、明确权力的三种作用趋势； 第二、明确运用权力的三个规范； 第三、明确运用权力的三个结合。 4、真诚对待他人、加深相互了解 第一、消除过度防范心理，以诚相见；（三问五看：是不是工作交往关系、是不是感情交流关系、是不是权力利用关系。挚友、密友、利友、昵友、贼友。） 第二、消除猜疑心理，彼此信任； 第三、消除争斗心理，共谋事业。 5、求大同坚持原则、存小异互谅互让 第一、坚持原则，勇于开展批评和自我批评； 第二、虚怀若谷，谦让宽容。 朱元璋处理人际关系的智慧 上联：大度（肚）能容，容天下难容之事； 下联：慈颜常笑，笑天下可笑之人。