管理心理学第一章概述教案详解.ppt

4.问卷法。问卷法是研究者根据研究课题的要求，设计出内容明确的问卷量表，让被试者根据个人情况自行选择回答，然后通过分析这些回答来研究被试者心理状态的方法。 优点：高效、便于分析 缺点：难以质化分析 5.个案法。也叫案例法，是对某一个体、团体和组织在较长时间连续进行观察、调查、了解，全面系统的分析研究，并探索其心理发展变化全过程的研究方法。 优点：内容丰富，有助于发现新问题。 缺点：描述性强，不易做出因果关系推断。 6.测验法。测验法就是用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及其他个性特征的方法。 优点：科学性强 缺点：技术能力要求高 ①我很喜欢我的工作，不会放弃它。 ②如果我在另一种职业中可得到与现在一样的收入，我可能考虑转行。 ③如果我能重新做决定，我不会干这行。 ④我非常希望在这个职业方面事业有成。 ⑤即使我不工作就和得到需要的钱，我也会继续在这行干下去。 ⑥我对进入这个行业感到失望。 ⑦这是一个值得为之工作的理想职业。 从三个层面研究： （1）个体水平 （2）群体水平 （3）组织水平 个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，从而显示心理和行为（自变量）与行为有效性（因变量）之间的某种因果关系。 * （二）一般模型 年代 人性 观念 管理 理论 代表 人物 管理措施 管理 重点 管理 职能 奖惩 措施 领导 体制 20世纪20年代之前 经济人 X理论 泰勒等 以工作或任务为中心 传统管理职能 外部，胡萝卜加大棒 专职集权式 20世纪30年代 社会人 人际关系理论 梅奥等 以人为中心 人际协调职能 集体奖励 新型、民主参与、沟通 20世纪40~50年代 自动人 Y理论 马斯洛 （环境与人）以人为中心 设计环境与采访职能 内部成就奖励 民主与参与决策 20世纪60~70年代 复杂人 超Y或权变理论 摩尔斯 洛斯奇 组织结构权变、领导体制权变、管理方法权变 讨论题1-1: 如何有效地防止和杜绝工人抽烟? Company Name 思考练习1-3：是非判断题 □是 □否 快乐的员工的生产效率高。 □是 □否 即使有迹象表明决策无效,但决策仍会继续支持决策的实施。 □是 □否 能够防止员工冲突的组织比较有效。 □是 □否 个人谈判比小组谈判更好。 * □是 □否 未经受压力的员工的工作绩效更佳。 □是 □否 改革组织的最好方法就是让员工确认和集中注意力于现有问题上。 □是 □否 与男性领导相比，女性领导在作出决策时更喜欢其他员工的参与。 □是 □否 大多数高层领导是A型行为类型者（即态度强硬，缺乏耐心，爱竞争，好发脾气，很强的时间紧迫感，说话很快）。 □是 □否 当获得与自己干活差不多的其他员工更多的报酬时，员工通常会感到占了便宜，感到内疚。 * * Company Name Company Name Company Name Company Name Company Name 了解管理心理学在国外的发展背景和历史 了解管理心理学在中国的发展 掌握管理心理学的基本模型 了解管理心理学的基本研究方法 * 姓名： 学号： 我对本课程教学的期望 1． 2． 3． 4． 5． * * 以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927） 以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段（1927—1965） 以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965—现在） * 心理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率 泰勒的科学管理 雨果·芒斯特伯格 莉莲·吉尔布里思 沃尔特·斯科特 第一次世界大战兵员选拔 * （ｌ）最早采用科学方法研究工人的工作效率问题 （２）运用“时间----动作分析”方法进行实验,提出“劳动定额” 、“工时定额” 、“工作流程图” 、“记件工资制”一系列科学管理制度和方法。 Company Name 1898年伯利恒钢铁公司 1.搬运生铁块的实验 在这家公司的五座高炉的产品搬运组大约75名工人中进行的。这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。 2.使用铁锨的实验 在系统研究铲上负载后，研究各种材料能够达到标准负载的锨的形状、规格，以及各种原材料装锨的最好方法的问题。 还对每一套动作的精确时间做了研究，从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。 这一研究的结果：堆料场的劳动力从400-600人减少为140人，平