花样年物业盈利模式浅析-sc0507教案详解.ppt

这种全新的商业模式，是以家庭为单位消费的电子商务平台。业主通过此平台可了解小区周边各种商业服务信息，并可通过智能终端下单预订商品或服务，待服务完成后才付款。 该网站支持在线购物、支付，并设公益拍卖场、生活管家、社区通等栏目，为业主提供第一手信息资讯，其本质是与同城电子商务相类似的区域性电子商务平台。商品消费结构主要以日用品、消耗品为主，局限性较为明显。但是，从B2F的目标客户群体来看，是以家庭为单位的消费群体。如果可以成为家庭整体消费的可信赖服务平台，那么对于类似同城电商商品消费结构的限制会有所突破。从家庭碎片化商品消费升级为整体一站式消费平台，囊括更多的商品覆盖，其盈利转化率更高。 通过这个平台，花样年物业服务的500个小区业主可快速实现资源共享，家具家电、旅游出行均可据此实现团购。基于数据背景分析，我们对于花样年社区电商利润做一个大致推算：按照花样年2012年物业服务人口约400万为基数，折算家庭为100万户，按年均家庭社区电商平台花费4万元来计算，全年消费额可达400亿。按照电商同品牌天猫佣金模式3%计算，收入也是10亿级别。随着花样年的发展壮大，基数上升，其佣金收入在未来将跨入百亿级别。 4、增值服务——电子商务平台 经营板块 增值服务 第 * 页 第 * 页 5、增值服务——金融服务 小微额贷款：花样年推出社区金融模式遵循‘大数法则’，大量业主能做大资金池，采用业主募集方式，比如每人借5万，那么2000用户就能募集上亿款项。然后由花样年创造的平台用于业主的小微额贷款、金融增值理财需求。资金运作周期以中长期为主。对于业主个人而言，小额理财填补了大多银行不做50万以下贷款，但市场需求又非常大的空白。其利息、复利很高，潜在利润收入巨大。 彩生活和工商银行推出联名信用卡，实现门禁、停车、水电管理费等的一卡通，同时支持在线、刷卡支付彩生活商品服务费用，进一步完善了彩生活支付机制。 储值卡周期运作：对于业主所需要的各储值消费卡进行统一平台收费充值。从上游业主充值到款项回笼至下游商家有周期间隔，短期内可充分利用大量现金流做短期企业、个人金融服务。资金运作周期以短期为主。 第 * 页 经营板块 增值服务 6、增值服务——其他服务 Text1 Text2 Text3 Text4 Text5 教育 美容 健身 旅游 养生养老 第 * 页 经营板块 增值服务 二、经营模式创新 从管理到品牌、文化，从科技到服务，彩生活在五大方面都有独特的经营模式。 第 * 页 一 .管理创新 彩生活从传统的项目负责制转变为集团集中管控的模式。 优势：可以统一管理模式和管理标准，消除因项目管理人员的能力差异而导致的问题。 利于培养综合服务类型的人员，提高员工岗位竞争力。 管理处是彩生活模式下最基层的服务单位，在每个管理处均设有服务中心，服务中心直接对接业主的需求，收集到社区住户的需求信息后，通过服务中心将需求信息输入到彩生活集团旗下的专业公司。 总部下设总经理办公室、运营管理中心、财务审计中心、品牌营销中心、人力资源中心和顾问委员会；集团下设不同的专业公司，分别负责网络技术、楼宇科技、地产中介、房屋银行、酒店管理等领域的业务。而每个管理处实行经理（主任）制，理处经理（主任）作为基层经营者，要确保社区住户信息与专业公司的良好对接，并且要确保经营绩效，要关注人、财、物、政府、业委会等等这些资源的整合。因此彩生活模式是以管理处为基础运营单位，各个专业服务部门又服务于管理处， 这是一种围绕客户服务而设计的架构，不同于传统物业管理的组织机构治理模式。 第 * 页 经营模式创新 管理创新 输出 自控制环 自控制环 输入 项目 片区 事业部 集团 日周月报 会计月报表 集团各部门分析数据 与目标比对 用模式建立自控制环 通过网络下达指令与跟踪 运营数据库 运营中心 制定作战方案，编制指令 总经理签署 第 * 页 经营模式创新 管理创新 二、科技创新 彩生活从传统的依靠现场劳动力转变为由远程管理、机械化、信息化来实现的现代服务。 优势：在管项目的固定门岗和监控岗由集团直接远程监控，优化了人力成本结构。 集团利用现代化的物联网技术和互联网技术，以及远程的监视技术、将道闸、门禁、保洁设备等的运营与远程管控中心结合起来，用统一标准，采取24小时的远程集中管控方式，减轻小区在安全方面的压力。 第 * 页 经营模式创新 科技创新 三、 服务创新 彩生活从传统的依靠现场劳动力转变为由远程管理、机械化、信息化来实现的现代服务。 优势：资金集合，客户便利，集团获利的双赢 利用现代电子商务平台——彩之云，以及社区支付方式——彩付宝，来实现真正意义上的社区电子商务和社区的对接。彩生活社区云平台搭载集团面向业务的各类综合服务