基层经理培训课程20151126教案详解.ppt

WJJ 提问：各位营业部经理每天都在忙哪些工作呢？ 形式：讲师提问，走到学员中间点学员回答问题。 目的：通过学员的回答，引入营业部经理的角色。 一头小象从小栓了根绳子，他一直想挣脱，但都无果，于是它得出结论，自己不可能挣脱绳索。当他长大后，已经完全具备了挣脱绳索的力量，但思维惯性告诉它，永远不可能挣脱绳索。 一只蝎子想到河对岸去寻找它的朋友，但河水太深，它无法过去，于是，他求青蛙背它过去，青蛙摇头说，万一你要蜇我怎么办？蝎子说，我不会蜇你，那样我不是也会掉到河里死去嘛。听到这，青蛙答应了背它过河。他们说说笑笑，谈的很投机，到河中央的时候，蝎子情不自禁的蜇了一下青蛙，于是青蛙全身无力，痛苦的问蝎子，为什么还要蜇我，你不知道这样会死的吗？蝎子无可奈何的哭道：我养成习惯了！ 一个很讲究的老师，但有个舔嘴唇的习惯，以至于变成了强迫症，嘴上成天烂呼呼的，破坏了自己的形象。 我眼中的基层经理 目 录 一、基层经理的角色定位 三、基层经理的核心指标 二、基层经理的履职能力 四、培养良好的习惯 角色 属性 形象 巩俐（秋菊） 语言 技能 素养 品格 郭达（换大米） 《叶问》-甄子丹 毛泽东的扮演者古月，唐国强 卖油翁，肯德基 正直仁厚 志存高远 成人达己 有外而内 由表及里 由末至根 一、基层经理的角色定位 面对上级 政策指令的执行者 面对员工 “管理者”+ “教练” 面对市场 “工兵”+ “炮兵” 面对同僚 外交大使 兵头—将尾 人生没有彩排， 随时都在现场演出 将 孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 　　故经之以五事，校之以计而索其情：一曰道，二日天，三日地，四日将，五日法。道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。天者，阴阳、寒暑、时制也。地者，远近、险易、广狭、死生也。将者，智、信、仁、勇、严也。法者，曲制、官道、主用也。?凡此五者，将莫不闻。知之者胜，不知之者不胜。故校之以计而索其情，曰：主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？?兵众孰强？士卒孰练？?赏罚孰明？吾以此知胜负矣。  二、基层经理的履职能力 做为一名基层经理，看看我们有什么样的履职能力？ 二·、基层经理的履职能力 根据您的实际情况，在相应的□内打“√”（34）。 1、我可将个人和公司目标清楚的写出来，并且每天使二者不断结合。 □总是 □有时 □从不 2、我将我的目标按重要程度排序，以不断提醒自己应该前进的方向。 □总是 □有时 □从不 3、从下属那里我知道工作对他们的重要程度。 □总是 □有时 □从不 4、对于下属的工作指导我有信心。 □总是 □有时 □从不 5、我对于自己所作的决定有信心。 □总是 □有时 □从不 6、我与下属的沟通顺畅。 □总是 □有时 □从不 7、我同上级的沟通顺畅。 □总是 □有时 □从不 8、我注重提高下属的工作能力。 □总是 □有时 □从不 9、在做出会影响甚至改变下属的有关决定时，我听取他们的意见。 □总是 □有时 □从不 10、对于工作的争执我不会走开不理。 □总是 □有时 □从不 二、基层经理的履职能力 11、当我做决定时，我会考虑其影响。 □总是 □有时 □从不 12、我通过说服而不是压服，使下属接受建议。 □总是 □有时 □从不 13、当执行新的决定时，我留意它所产生的效益。 □总是 □有时 □从不 14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。 □总是 □有时 □从不 15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。 □总是 □有时 □从不 二、基层经理的履职能力 16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其受阻而影响全局。 □总是 □有时 □从不 17、对于每天的工作，我都有相应的计划。 □总是 □有时 □从不 18、我会仔细地听从下属的想法。 □总是 □有时 □从不 19、对于不同文化背景的人，我会用同一目标不同方式的工作方法。 □总是 □有时 □从不 20、与下属沟通，我能很好