第四章网络营销1教案解析.pptVIP

关联营销策略（续） 关联营销的佣金： 点击收费模式：只要访问者点击进入公司网站就要向关联网站付费 转换收费模式：只有 访问者转变成客户时公司才会向关联网站付费 例：信用卡发行银行-只有访问者通过信用审核或者申请了信用卡之后，银行才向关联网站付费 4.9社会化营销 社会化营销又叫社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开拓的一种方式。 一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、微信、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。 4.9社会化营销 4.9社会化营销 优势： 第一，准定向目标客户。 第二，社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。 第三，社会化媒体的大数据特性可以帮助我们低成本的进行舆论监控和市场调查。 网站命名的问题 域名 有些公司在开展网上业务时使用了有问题的域名 例：德尔塔航空公司多年来的域名一直是，结果很多客户根本记不住加上横杠，后来公司只得使用 公司往往不止购买一个域名 有些公司购买多个域名以保证拼错域名的访问者也能访问到正确的网站 例如: Yahoo! 还有Y的域名 案例展示： 1.如果你决定进行网上销售，现有T恤、童装及风衣三个市场选择，你将选择哪一个具体的市场？请说明你选择的理由？ 2.在你选择好以上市场后，你可能要对市场继续细分，你将对你的产品进行怎样的具体市场定位？请阐述你的定位分析？ 3.如你已经非常明确你的市场或产品定位后，请分析你在网上展开销售将涉及到那些方面的具体工作？ 要求： （1）准备好PPT,时间5-8分钟（2）PPT需注明小组成员及分工 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 图4-3 客户忠诚的5个阶段 知晓 了解 熟悉 承诺 分离 4.3.3客户的争取、转变与维系 客户获取成本 网站吸引访问者所花的全部费用 转换成本 网站为吸引访问者采购、缴费或注册所花的全部费用 保留住的客户 首次采购之后多次回到网站的客户 维系成本 吸引客户回头并再次采购所花的成本 4.3.4客户的争取、转变与维系：漏斗模型 漏斗模型 了解某种营销策略特性的概念工具 与客户生命周期模型类似 图4-4 客户争取、转变与维系的漏斗模型 4.4搜索引擎 指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。 网站排名ALEXA 是全球公认的对网站访问量排名的权威网站，它每天在网上搜集超过1,000GB的信息，不仅给出多达几十亿的网址链接，，并按照3个月的平均数来确定排名。Alexa的网站排名是按照每个特定网站的被访问量进行排名的。访问量越大，越靠前。 1 2 alexa除了给出网站的排名外，它还给出下面2个指标： 访问统计（Reach ）：浏览网站人数 网页浏览统计（ Page Views）：每 个访问者进入此 网站浏览的总页面平 均数统计 10--100万之间 1--10万之间 1千--1万之间 1千名以内 100万以外 是游兵散勇 是游击队 是正规军 是皇牌军 是虎狼之师 属于业余级 属于业余级 属于专业级，运用了专业的网络营销手段 是一个非常优秀的网站 网站极具商业价值 对于alexa的排名，业界流传着这么一个形象比喻 2.腾讯 3.新浪新闻中心 关键词策略 在考虑关键词时，除了找出与产品直接相关的词外，还要通过联想，找出与其相关的词。 一页中的关键词最多不要超过5个为佳，然后所有内容都针对这几个核心关键词展开，才能保证关键词密度合理。 除了给出通用性的词汇外，还要结合产品的特点，给出与产品紧密联系的专门性术语。 通过联想给出尽量多的相关词（长尾关键词） 控制关键词数量 要给出专业术语 1 2 3 关键词策略 实际上，为了准确找到需要的信息，搜索用户倾向使用具体词汇及组合寻找信息（尤其是二词组合），而不是使用那些大而泛的概念。此外，使用意义太广的关键字，也意味着网站要与更多的网站竞争排名，难以胜出。 如果是知名企业，则别忘了在关键词中使用公司名或产品品牌名称。 地理位置对于服务于地方性的企业尤其重要。如果业务范围以本地为主，则在关键词组合中加上地区名称 毋用意义太泛的关键字 知名企业用自己的品牌做关键词 使用地理位置 4 5 6 4.5电子邮件营销 电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的