第五章——个案工作的专业关系教案解析.pptVIP

教学目的 ????本章是课程最重要的内容。通过学习，学生应了解专业关系的重要性和治疗功能，理解建立专业关系的基本条件，掌握建立专业关系的技巧，不断纠正在建立专业关系中经常会犯的错误，处理好移情、双重关系等重要议题。同时，能够把握和了解案主在求助过程中的心理状态和对专业关系的影响。 教学难点 ????本章的教学重点是理解和掌握建立专业关系的基本条件，学生不仅把握专业会谈的基本加强，而且要将尊重、真诚、同感的精神和素质内化为个人的行为习惯和职业操守。同时，工作者能够尊重和了解案主求助的心理状态和需求，熟练运用恰当的技巧建立有治疗功能的专业关系。 第一节 个案工作专业关系的含义 第二节 个案工作专业关系的建立 第三节 案主基本需求与工作者的对策 第四节 移情与反移情 课堂讨论 1、如何定义关系？ 2、如何定义专业关系？ 3、从社会学的视角如何看待专业关系与世人关系最大的不同？ 4、个案工作者如何才能与案主建立良好的专业关系？ 第一节 个案工作专业关系的含义 一、专业关系的含义 二、专业关系的性质 三、专业关系的意义 ???关系的心理学意义是指人与人情感上的联系。即关系是人与人之间的情绪状态，与对方互动时会产生一种感受，这个感受可能是好的，也可能是坏的，也可能是持久的，也可能的短暂的，是肤浅的，也可能是深刻。无论人与人的关系怎样，它是人与人之间的情感表达、反应和感受。当人们分享和对彼此的情感有所反应时，人们之间已经有了相似性或一体性，使人感到和他人有联系。 一、专业关系的含义 专业关系是为达成特定目标而结成的关系。关系的单一性、功能性，正是专业关系的特点。 （一）专业关系有明确的目的 个案工作专业关系的目的，是解决案主生活适应上的困难，以增进他（她）的生活适应能力。解决案主的问题、改善案主的社会生活功能始终是个案工作的中心，工作者与案主的关系就是围绕这一中心建立起来的。 （二）专业关系是一种职务关系，而非私人关系 专业关系不同于日常生活中的人际关系，它的突出特点是工作者和案主的关系是求助和帮助的关系，如果偏离了职业关系，就容易对案主造成严重的伤害，例如双重关系，所以，工作者必须遵守专业自我，分清自己和案主非界限。 （三）工作者与案主之间良好关系的形成是手段，而非目的 工作者和案主形成良好的专业关系是促进案主的参与，良好关系并不是工作者无原则地讨好或迁就案主，有时，为了案主的成长，工作者须对质案主的行为和观念，良好的关系是工作的手段，而不是人际目“的。 （四）专业关系不允许工作者在个案工作过程中获得个人的心理满足 案主是个案工作的唯一目标，个案工作要以案主的一切为依托，工作者是绝对的给，而案主是绝对的取。如果个案工作者在专业服务中有任何满足个人心理需要的动机与行为，如试图博取案主的赞赏等，则必然会偏离工作目标，影响专业关系的建立。 （五）专业关系的存在是有时间性的 专业关系是为了协助案主处理问题而形成的，当案主解决问题之后，专业关系就结束了。在个案工作中，工作者和案主只是工作关系，不是私人关系，所以，适当地结束专业关系，让案主独立解决问题，促进案主自我成长。 （六）专业关系要求工作者提供专业性服务 根据社会工作的目标与社会科学有关人以及人际关系的知识，个案工作发展出一整套个案工作的价值、知识与技术。工作者必须遵循并借助这些知识为案主服务，离开了专业知识，个案工作的专业关系也不能成立。 （七）建立良好的专业关系的主要职责在工作者 虽然工作者和案主是互动的关系，但在建立、维持和把握关系中，工作者始终处于主导地位。工作者须提供有利于案主改变的气氛与条件，工作者不能指责案主，更多的是反思自己的能力。 二、专业关系的性质 关于个案工作专业关系的基本要素有：尊重、真诚、同感、和具体，同时，它们不仅是重要的观念，而且也是很重要的技巧。 ?康普顿和格列威(ComptonGalaway)认为，所有个案工作的专业关系有七项要素：①关心他人(concern forthe others)；②承诺与责任(commitment and obligation)；③接纳和期望(acceptance andexpection)；④同感(empathy)；⑤真诚与一致性(genuiness and congruence)；⑥权威和权力(authority andpower)；(7)目的(purpose)(ComptonGalaway，1975) 1、关心他人 个案工作者对案主的关心，表现在工作者想了解案主到底发生了什么事，并很愿意协助案主去解决问题。 2、承诺与责任 当工作者决定接案，等于向案主作出了某种承诺，即工作者愿意尽力协助案主解决问题，工作者就此对案主负起了一份责任。 3、接纳与