非人力经理必备的管理技能梁亚杰9.3教案解析.ppt

培训的过程 确定培训需求 选择培训手段 培训实施 培训评估 育人 课后评估 四个层面 Reaction Learning Behavior Return on Investment 育人 四个培训步骤 学员的反应 学习的状态 行为 投资回报 “ 辅导双方不断共同发展的一个过程, 以进一步加强个体及团队的能力、在取得更好业绩的同时从长远的角度来体现优势 ”。 成功的辅导 育人 Coachee Coach Organization Development Coaching Program 三 赢 策 略 育人 受辅人 辅导员 组织 Preparation Open Perceptions/Needs Identify and Remove Obstacles Close/Action Step Follow-up Six-step Process Development Coaching Program 育人 准备 开场 认知/需求 确认及排除障碍 结束/行动步骤 跟进 柔和性内部竞争机制 员工个人发展计划种类： Career Planning 对有能力、且工作勤奋、有成绩的员工，企业将负责其未来职业发展的设计及各方面的帮助。 目的是给员工以安全感、成就感，“望梅止渴”，从而有效促进员工队伍的稳定。 育人 柔和性内部竞争机制 员工个人发展计划种类： Career Planning 问题：在这种雇主-员工关系下，相互之间给予的是什么？ 员工： 公司： Loyalty Security of the employee Conformity Promotion prospects Commitment Training development Trust Care 育人 忠诚 如一 专注 信任 员工的安全感 提升的机会 培训及发展 关爱 柔和性内部竞争机制 员工个人发展计划种类： Career Independence 以往的态度和观念发生了变化。 1、重新区分了员工个人与公司的责任。(有被出卖的感觉) 2、公司与员工双方自由选择的余地更大。 3、公司在激励员工的同时，有效地保护了自己。 4、公司更侧重于为其发展而给顾客提供高质量的产品和服务，而针对员工队伍来说，唯有满足上述条件，才有存在的必要，否则即是废人。 育人 柔和性内部竞争机制 员工个人发展计划种类： Career Independence: 问题：在这种雇主-员工关系下，相互之间给予的是什么？ 员工： 公司： 更大的工作量 更高薪酬 更大的责任 对绩效的奖励 更广泛的知识、技能 工作 对变化的忍耐与应对 育人 员工离职种类 开除 辞退 合同终止 辞职 瘦身增效 离职 计划 考核 监控 实施 支持 体系 督导 服务 部门经理 人力资源 * 提问： 人力资源职能对于企业的价值是什么？ 你公司的人力资源是如何组合起来以便为企业提供最大的价值？ 你公司未来的发展机遇是什么？或在哪里？ 因此，贵公司在未来5年内对人力资源职能的要求是什么？ 科学的管人靠这张图，艺术的带人靠领导力 * 部门经理首先是人事经理 * 招：吸引简历 聘：甄选 把适当的人 在适当的时候 放在适当的岗位上 招可用的人，而非完美的人 不招完美的人 ——德鲁克 * * * 1分钟 阐述目标分解与公司战略目标的关系（注意箭头的方向） 公司战略是策略性的方向与目标 为实现公司战略，每年须达成的目标 公司年度目标，分解成各部门年度目标 部门年度目标分解成每个员工的年度工作目标 再向上返述，公司战略和目标须由部门及员工贡献才能达成 * 开场 泰勒：计划 实施 监控 评估 不讲究人情，每个员工都是机器 ? 理性原则 ? 收入—支出 = 收益 ? 管理+领导力 科学+艺术 ? “人力资源不是一个企业的核心竞争优势” “战略管理才是一个企业的核心竞争优势” core competitive advantage: 学不来、偷不来、带不走、拆不开 ? 关键人才管理：加强沟通，做职业人才规划——汉武帝管理卫青、霍去病 流程是企业核心竞争力来源 ——Lary Bossidy ’Execution ’ 《执行》 美国公司：单纯强调股东利益，忽视了社会、员工和客户利益 企业