舆情管理软件介绍摘要.docVIP

总体框架 网络舆情监控系统以基础硬件为支撑，海量互联网数据源为采集对象，以标准、规范和安全体系为保障，提供给客户集舆情信息的采集、分析、展示、预警、管理、应急导控处置于一体的监控平台。 系统总体框架由硬件支撑层、数据采集层、应用层和操作层组成。采用面向服务的思想，利用松散耦合的分层方式将系统整体上分为四个层次和两个体系，各层间的界限清晰，功能明确而不交叉，具有较高的可配置性和伸缩性。 硬件支撑层 硬件支撑层所需设备由客户投入建设，主要由服务器（若干）、存储设备、路由器、网络、安全基础设备等构成，一般放置在信息中心的机房中，也可托管于网通或电信机房，为整个系统提供基础的硬件支撑。互联网信息采集设备需接入互联网，内部用户访问可使用局域网。 数据采集层 实现对上万个全国知名网站论坛、网站论坛境外重点网站论坛信息监控；实现对国内外著名博客、微博、贴吧、SNS、QQ群、带文字的视频、手机网站的信息监控 应用层 应用层是整个系统的核心，采用面向服务的思想，为用户输出舆情监测结果和用户对信息的查询、管理等任务。应用层由五大应用平台组成，包括舆情搜索展示平台、舆情管理工作台、应急导控处置平台、用户管理平台和通讯平台，利用Web Services技术为系统升级服务或为其他外部系统提供基于SOAP的远程方法调用接口，用以完成异构系统之间的数据交换和同步。 操作层 系统为操作员提供友好的操作界面，易操作、易使用。 安全保障体系 从技术安全、运行安全和管理安全三方面构建安全防范体系，切实保护系统的可用行、机密性、完整性、抗抵赖性、可审计性、可控性。 标准规范体系 为保证系统有效运行及与后续建设系统有效的集成，在系统建设和运行中，需遵循和制定相关的业务规范、技术标准和运行管理规范。 此外系统还满足高可扩展性和易操作的特性。可根据单位的业务需求变化便于使用。 在技术实现上，本互联网舆情监测系统是采用目前最流行的B/S架构，使用面向对象的JAVA开发语言研发而成，具有高扩展性、高移植性和良好的跨平台性。系统总体架构图如下： 舆情搜索和采集系统 互联网信息采集技术是舆情监控系统的基础技术，考察采集技术优劣有及时性和全面性两个指标，及时性要求重要网站信息的5分钟采集入库，一般性网站信息的30分钟采集入库；全面性要求采集来源能覆盖全国性、地方性及行业性的知名网络，凡对舆论传播有着影响力的新闻站点、知名论坛、博客、微博、视频均需纳入监控范围。此外还要求采集引擎具有可操作性，用户可对采集环节进行调整和优化。 及时性和全面性是一组对立指标。客户自建的网络舆情项目，一般投入有限，设备和网络建设不可能支撑到对整个互联网的监测，而要追求采集的及时性，需采集频率快，势必会减少监控的采集范围，将舆情采集范围更多地优化为具有舆论传播价值的网络媒体，而非整个互联网。本果网络舆情采集引擎，主要帮助客户监测重点舆论发布及传播网站、跟踪传播内容、分析首发媒体及事件传播演变过程，通过信息和数据为舆情预警、研判和应急处置提供支持，我司舆情产品具有以下采集特色及优势： 重点采集 对舆情高发网站和主流网站设置最高采集优先级权重，以5分钟的采集频率采集信息，这些重点网站包括： 地方性、行业性新闻网站及论坛：一般情况下，地方性、行业性新闻网站及论坛是舆情的首发地，以普通网友为发布人，表现为各种爆料求证信息，是舆情的重要监测来源，这类信息的发现有助于传播早期的舆论控制和引导； 全国性的新闻及社区网站：这些网站的用户量大，浏览量大，是舆情最重要的传播渠道，因能快速形成关注和传播，且扩大传播面，如在这类网站上出现报道，也表示舆情事件的传播进入了发展或爆发期，需采取和早期不同的应对和处置办法，也是舆情的重要监测来源； 重点人的网络ID：对于重点人的网络（包括论坛、博客及微博账户）发言和活动， 能代表网上大部分人的言论，或是煽动言论，或是有害言论，是舆情的重要监测源； 自动启动重点采集任务：在设置专题和导控任务后，会自动启动重点采集任务，调整其优先级和采集频率，确保重点任务的完成； 重点文章回复/评论的采集 导控任务采集：追踪文章在网络上的发展动态， 文章是否存在 在各大搜索引擎是否存在快照 点击/回复数量的 热词采集：采集百度热词 采集任务可操作性 用户可手动调整采集任务： 自定义采集频率：用户可自定义网站的采集频率，为不同权重的网站设置不同采集频率； 自主添加采集网站：用户可自行添加采集的网站； 自定义网站权重及优先级：监测网站的权重可维护，用户也可为不同权重网站设置采集优先级； 自定义采集任务：用户不仅可以调整单个网站的采集频率，也可对其采集进程进行管理，关停或暂停网站的采集任务； 自定义微博地址：用户可添加微博地址到采集库，系统还提供导入模板供用户批量导入微博地址。 自主全网搜索添加：在全网搜索功能中