最终版幼儿英语启蒙市场消费者行为研究报告(徐唐组)摘要.docVIP

幼儿英语启蒙市场 消费者行为研究 学 院： 商务学院 专 业： 市场营销 团队成员：胡芳(26) 姚琳娜(07) 徐唐(25) 杜诗博(60) 王宏民(45) 班 级： 1401S/1402S 团队分工：徐 唐 内容整合与撰写 王宏民 分析资料和搜集资料 杜诗博 收集资料和分析资料 胡 芳 PPT制作与分析资料 姚琳娜 演讲与分析资料 目录 一、研究背景 3 二、研究目的 3 三、研究内容 3 四、研究范围及对象 3 五、研究方法 4 六、研究数据及分析 4 七、研究结论及建议 8 附录： 13 摘要 在越来越多的父母大力投入幼儿教育的大潮流中，无数的幼儿教育企业如雨后春笋般大量出现，家长们趋之若鹜，幼儿英语培训这个行业也进入了公众的视野当中。目前的幼儿教育市场前景广阔，为孩子购买幼儿英语教育课程已经成为了家长们的共识。但是市场中各个培训机构的资质参差不齐，且缺乏统一的标准和规范性。本文通过发放问卷和访谈了解到：虽然家长对培训机构的满意度很高。但当谈及外教启蒙、智力开发、领导力培养等等形式的教学方式时家长就显得手足无措、无从区分了。进而对报名的目的、期望的教学成果甚至价格构成缺乏认知，从众心理占据了主导地位。到头来只是凭着直观感觉和一些软硬件设施就给孩子报了名，而最后对培训机构的观感和评价只关注于孩子高兴与否，老师的教学花样是否丰富，完全忘记了报名的初衷。幼儿英语机构沦落成了靠专业词汇和硬件设施蒙蔽家长，靠大量的玩具和游戏哄孩子一笑的“鸡肋”企业。这就不得不引起我们的深思了。建议国家相关部门出台相应政策，核定入行门槛和学校评级；由教育部介入教学活动当中规范教学内容和教学目标，并对从业教师进行考核，颁发从业证明；建立统一的幼儿英语水平测试核定幼儿英语水平作为教学成果的考核标准。这个研究报告就是从以上角度着手，对现今的幼儿英语市场进行客观分析，并针对已出现的问题提出改进的意见。 一、研究背景 最近,幼儿英语市场呈现了过热的情况,并且还在不断的升温当中,大量的企业投身到这个行业来发展,培训的价格也在不断提高,市场中各个培训机构的条件也层次不齐,收费价格从几百甚至到几万,教学方式也花样百出,无数家长在选校过程中不知所措,常常在他人的怂恿下仓促的报了培训班,由于人云亦云,随波逐流,到最后才发现收获与期望相差甚远,一些企业也缺乏相应的教育资质,这些市场中存活的培训机构为了谋取暴利毫无责任心的乱开价格,哄骗家长,这种现象已经引起了社会舆论和有关部门的广泛关注. 为了拓展对于这个行业的广泛了解, 本文采取了市场实际调查和搜集二手资料等相互结合的调查方式,通过整合分析这些有效数据,最后能得出一个理想的结论。这次研究的意义在于透彻分析婴幼儿市场的行业现状和未来正确的发展趋势，并制定出一套合理发展发案。 二、研究目的 针对目前北京幼儿英语启蒙教育市场的基本情况，本次市场调查本着科学严谨，真实可靠，调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究，本次市场调查的目的包括： (1)了解幼儿英语启蒙教育市场的发展规模和未来的前景； (2)明确幼儿英语启蒙市场中各机构的品牌认知和竞争情况； (3)了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为； 三、研究内容 (1)消费者人口特征 (2)消费者收入因素 (3)消费者信息因素 (4)消费者习惯心理因素 四、研究范围及对象 研究范围：北京市朝阳区延静里中街西里甲7号斜对面（华业玫瑰国际公寓）以及线上问卷星调查。 研究对象：拥有2岁至6岁及以上的婴幼儿家庭。 五、研究方法及调查方法 为了更好地研究消费者行为，本研究采用定量分析和定性分析相结合的方法，这样既能避免主观的判断，也能避免忽略一定的情感社会因素，使得研究结果更具说服性。 (1)实地调查法 实地调查就是通过家庭拜访式进行业务推广，通过人员访谈的方法第一时间对潜在客户了解一些关于婴幼儿启蒙英语方面的信息，此方法虽然比较陈旧，但是用在搜集一手资料方面，因其效率高，真实性强，故备受接受。 (2)问卷调查法 调查人员通过设计一些关于婴幼儿英语方面的结构性与非结构性问题来探求潜在客户的信息。 (3)观察法 调查人员因其有些社区或者其他一些客观因素的阻挠，而不能进行面对面访谈了解情况时，此方法在这种情境下就非常合适，通过观察人员的出入，购物等情况了解潜在客户的消费需求信息。 (4)网络调查（通过微信号关注及二维码扫描） 在条件允许的情况下，调查人员