目标管理与计划执行-西安公开课详解.ppt

祝 您成功！ * * 12、判断题 1.上级对下级实行例外管理。（ 　） 2.目标是由员工根据上级目标自己制定的。（ 　） 3.上下沟通协调是目标管理的生命线（ 　） 4.让员工自己管理自己是目标管理的核心。（ 　） 5.自我考核和上级考核相结合。（ 　） 6.责权利相统一。（　 ） 7.反馈是目标管理流程中重要的一环。 （　 ） 8.目标管理重视的是工作，而不是结果。（　 ） 9.目标管理可能导致短期行为。 （　 ） 10.互相推诿是目标管理中常见的现象。（　 ） * 13、共同讨论制定部门目标 共同讨论制定部门目标的工作步骤： ◆上司把上级和左右部门的目标及工作方针提出来，最好具体化且数量不要太多； ◆上司说明本部门的目标完成情况、未完成目标的原因及以后可能会遇到的问题； ◆下属介绍个人目标完成情况，分析未完成目标的原因，说明下一期的目标计划； ◆共同讨论找出“我们的部门目前面临的问题”； ◆认清问题后，共同考虑“什么是我们部门当前的主要任务”； ◆讨论并列出下一期的重点目标项目及完成标准； ◆拟定行动方案——完成目标的措施、方法、程序； ◆划分各自承担的任务及共同承担的任务。 * 14、下属提出个人目标草案 下属提出个人目标草案的工作步骤如下： ◆整理出自己职责内的全部工作 ◆找出中心工作，简化后列成数个目标项目 ◆决定目标的完成标准 ◆寻找完成目标的方法 ◆整理出完成目标的必要条件 ◆把目标以外的例行管理项目整理出来 ◆深思上述问题后，将目标草案记入目标卡 * 15、填写个人目标卡 直属上司 目标执行人 姓名： 服务单位： 姓名： 职位： * 目标次序 目标项目 及数值 重要 性% 工作 计划 月份 进度 工作进度 工作条件 自我检查 领导考评 当 月 计划 实绩 累计 计划 实绩 当 月 计划 实绩 累计 计划 实绩 16、目标的分类 ◆数字目标： 如销售量、销售额、利润额、产量、成本控制（如销售费用）、资金周转速度等。此类目标可以用绝对数字表示，如年销售量为800台、销售费用为10万元。 ◆效率目标： 如降低不合格品率、缩短货款回收期、提高市场占有率、降低成本等。 ◆时间和质量目标： 10月1日前完成目标管理制度草案的起草工作 。 * * 目标设立的(SMART)原则: 具体的(Specific) 可衡量的(Measurable) 可以达到的(Attainable) 相关的(Relevant) 以时间为基础的(Time-based) 17、目标设立的基本原则 * 18、练 习 下面的目标设立是否完整，如果不完整该怎么改正？ 1、开发和测试一个产品项目，到09年度把成本降低到5%。 2、大宗物料的采购，必须降价15%。 3、大幅度提高顾客满意度。 4、生产效率在原来的基础上增长10%。 5、IQC来料抽检数量实施加严检验，由原来的15％，提升到 25％。 * 19、目标制定与管理的8个步骤 一、在正确理解公司的整体目标之后，向下属传达，这是保证所有成员目标一致的必要步骤； 二、依SMART原则制定目标，保证目标明确具体、可衡量、可接受、可行、时限性的五个要点； 三、在目标制定和执行的过程中，检查目标是否与上司的目标一致； 四、列出目标执行过程中可能遇到的问题，制定相应的解决方案； 五、列出目标执行所需的技能和知识，以便于成员针对欠缺之处进行补充； 六、列出合作对象和所需的外部资源； 七、确定目标完成的日期，并对目标加以书面化； 八、目标达成结果的评估方法。 * 20、目标的修正 一、原则上尽量避免修正或更改目标。除非工作不能运转时方可修正， 如以下原因： 机遇外界形势变化而修正目标； 由于企业内部因素而修正目标； 遭遇突发事件，目标达成受到阻碍是； 二、年度目标修正时机：半年 目标修正申请 （说明修正目标 内容或数量及 原因） 在部门例会中 组织讨论 最高管理层 核准 上级主管签署 意见 修改目标管理 卡及相关文件 21、工作目标达不成的原因分析 员工对工作任务（不知道、不能做、不熟悉） 作业方法或成果（不好、不容易、讨厌） 对现场的人际关系（不能敞开心扉、不够融洽、有 苦恼） 员工工作态度不好，工作意愿低 工作效率低 跨部门沟通协作很难 资源缺乏 * 22、目标的控制 目标 修正 现状 差距 计划、基准 执行、绩效 使部属正确有效率的执行任务! 23、控制的三个时机 为体现工作项目的控制理念，按阶段一般分为事前、事中、事后三个控制点。 对于一个项目管理： （1）事前：需要制定相应的指标/目