医院S管理摘要.ppt

医院5S管理 内容概要 一、5S的概念 二、为何要推动５S 三、５S具体做法 　　　　　　　　　　　　 医院的第一印象 当我们去拜访一家医院时，如果第一印象：整齐、干净、亮丽、雅致……，无形中对其医疗服务质量增加了许多信心。 5S的起源 5S起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种管理方法。 1955年 推行了2S 1986年 首部5S著作问世 一、何 谓 5S 二、为何要推动５S 5S是企业管理的基础 推动5S是为了….. ◆ 5S三部曲 ◆ 5S观念 ◆ 5S观念 ◆ 5S观念 ◆ 5S观念 ◆ 5S观念 ◆ 5S观念 三、５S具体做法 ◆ 5S的具体做法 ◆ 5S 原 则 整理步骤 整理的具体活动事例 整 顿(seiton) 整 顿(seiton) 整顿的具体活动事例 如何做好整顿工作呢? ◆整顿定位要诀 ◆以物品性质、形状、大小区分 ◆以物品性质、形状、大小区分 ◆以物品性质、形状、大小区分 清扫(seiso) 清扫的具体活动事例 如何把清扫工作做好呢? 清扫(seiketso) ◆如何做好清洁工作 ◆清洁的具体活动事例 ◆教养(shi tsuke) ◆教养(shi tsuke) ◆教养(shi tsuke) ◆教养(shi tsuke) ◆ 划 线 ◆ 地 板 油 漆 ◆ 标 语 ◆ 海 报 ◆看板管理 ◆看板管理 ◆颜色管理 5.事务现场的目视管理 事务现场的目视管理 ◆目视管理实施作用 一.目视管理状况 二.目视管理推行技巧 三.目视管理推行步骤 四.设定管理项目 ◆目视管理大项目 五.目视管理活动展开 一.目视管理各阶段用具 一.目视管理各阶段用具 二.常用的目视管理用具 三.目视管理查核用具 四.目视管理用具设计要点 ◆ 锦 旗 ◆ 5S稽核评分表 5S管理的真谛 设定工作目标 建立推行组织 制定活动计划 设定目视管理项目 把握问题点与改善点 确定展开方法 目视管理展开 活动追踪 推行委员会 设 定 管 理 项 目 生产管制及交期管理 品质管理 作业管理 现品管理 设备、治工具管理 改善目标管理 预 防 管 理 改 善 目 标 管 理 制程管理、交期管理 品质管理 作业管理 现品管理 设备管理 (一)导入教育 (二)制定活动办法(含激励方式) (三)展开活动 1.经营阶层宣誓实施决心; 2.设计并张贴海报、标语; 3.编制“目视管理QA集”; 4.规划责任区; 5.规划办公室、各制程、设备、公共场所等标示 看板、管理图表; 6.制定目视管理活动评审准则; 7.现场巡回、指导及评审; 8.成果发表。 目视管理用具 推行 阶段 的广 宣用 具 刊 物 (月、周刊) 海 报 标 语 横 幅 导 入 实 施 用 具 教材 目视管理 QA集 1.丰田式的看板管理系统; 2.5S的红色标签、区域线及标示等; 3.各种警示灯; 4.异常状态的实物展示; 5.改善实绩图表; 6.作业指示书; 7.各种查核表。 1.查检表; 2.改善前后照片、录影带; 3.目视管理稽核标准表; 4.目视管理稽核报告。 1.谁都能看清楚; 2.明确管理或传达的内容; 3.异常状态可立刻分辨; 4.内容易于遵守、执行。 固定 排列区隔 储位 箱子 箱子、篮子 容器、盒子 二、以形状区分 圆 形： 方 形： 长 形： 短 形： 不规则： 零短小： 三、以容器装的物品 1.零散 2.短的、小的 3.不规划 4.工具 5.螺丝 6.拆封(鲜)小零件) 7. 耗材 8.塑胶小零件 9.垫片 清扫(Seiso) 无垃圾,打扫干净 把“污”“灰尘”脏的地方清除干净 方法: 1.用手检 2.用破布、抹布擦拭 3.用扫把扫 4.用洗洁剂洗 5.开动清除机 6.用刷子刷 7.用油漆涂 8.消除藏污纳垢的死角 1.每日上班前五分钟5S 2.个人分担与个人环境 3.想办法容易清扫点检 4.亮晶晶的运动,擦拭运动手帕作战(卫生纸) 5.机能部位的5S(清扫重点处所) 6.清扫点检与故障排除 7.槽内与屋上、天花板、死角清扫 清扫 打扫点检 与 绿化活动 活动事例 主题 ◆ 清扫是整理、整顿、清洁的最后一环 ◆ 5S做好,清洁也容易做了 ◆ 全体员工具