第11组行为科学产生的历史背景及思想来源讲解.pptVIP

广义：指学科群，包括社会学、心理学、人类学等。美国卡.海耶尔主编的《管理百科全书》的行为科学定义：运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为（以及低等动物的行为）的一切科学。 狭义：指应用心理学、社会学、人类学及其相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间的关系规律的科学。内容：管理过程中人类行为产生的原因及人的行为动机和发展变化规律，有效第调动人的积极性，推动组织目标的实现。 1949年这次会议讨论有无可能利用现存的科学知识来发展过于人类行为的一般理论。认为是可行的。 有人主张用“社会科学”的名称，但为了避免与“社会主义”一词混淆，用“行为科学”名称。 三、 思想来源 泰勒科学管理的局限性： 1、研究范围狭小。 只限于作业研究。而对经营、市场、营销、财务等均未涉及。 2、人性假设是以亚当斯密的经济人为基础的。 泰勒科学管理中本身的人本精神(经济人，非正式组织的存在)，以及其他人：甘特、福莱特、莉莲.吉尔布雷斯、谢尔顿等对工业心理学的研究，对人的效率问题的研究。 梅奥之前对人的行为和心理研究方面作出开创性贡献的主要有： 1、泰勒。 1）工人中存在非正式组织。磨洋工、限制产量。当工长时与工人的三年的斗争。 2）对人的因素的重视。（主要从经济上激励：差别计件工资制） 3）对劳资纠纷的认识。对劳资关系的认识和处理。利益一致，合作双赢。对利益一致的认识是科学管理的前提或者就是科学管理。（见国会听证会记录，他连用了16个科学管理“不是”，认为科学管理是一场“心理革命”——从分蛋糕到把蛋糕做大。认为“这就是伟大的心理革命的开始，是实现科学管理的第一步”。） 2、雨果.繆斯特伯格（1863-1916）。 原籍德国，1885在冯特教授的指导下获得心理学博士学位，1892年任哈佛大学心理学教授，工业心理学的创始人之一。1913年《心理学和工业效率》，主张把心理学用于工业效率上去。研究如何找最适合的工作（心理品质与工作）和如何获得最佳效果。产生广泛的影响，使工业心理学成为管理学的一部分。 3、亨利.丹尼森（1877-1952） 美国企业家和管理学家。是一个制造公司的总经理。还担任过许多社会和国家行政职务。1931年的《组织工程学》被誉为“在美国文献中足以自豪的课题上做出了最清楚和最基本表述的书之一。” 主要贡献：研究人的因素推动行为科学的发展 1、重视管理中人的因素，通过提高职工的积极性来提高来到生产率。认为激励员工的因素主要有：对本人和家属福利和地位的关心、对工作本身的爱好、对组织成员及良好评价的关心，乐于一起工作、对组织目标的尊重和关心。采取一系列措施提高积极性，比如分配股息、设立工厂委员会、重视非正式组织的存在和作用。 2、主张自下而上的组织设计的方式。根据心理规律，先把志同道合的人组织成小组，再慢慢发展为整个组织。强调组织的原则具有灵活性。 3、创办交换信息的组织。 4、积极参加美国和国际的管理活动。 4、福莱特（女，Mary Parker Follett） 美国的管理学家和政治哲学家。毕业于哈佛大学并获得博士学位 ，主要从事工业心理学的研究。 她的主要著作有：《新国家》(1920)、《创造性的经验》（1924）《动态的管理》、《自由和协作》等 接受了科学管理思想、德国辩证法思想的影响、以及从事社区工作。后者对权力的运用的特点。 1、强调集体生活对人的行为的影响； 2、协调是管理的核心，目标是整合统一体；协调的原则：直接交涉、早期、互惠、连续。 3、关于协作的社会系统思想。企业是社会组织，有社会责任。 4、关于建设性冲突与利益结合的矛盾辩证法。 冲突时生活的本质，冲突并非都是坏事。冲突的分类：1）胜利与退让；2）妥协；3）共赢。在哈佛图书馆的例子。找到利益集合点。 5、关于形势规律的管理和权力观。 人人都希望平等，没有谁愿意受别人命令和支配。领导要善于利用形势规律进行管理而不是认为的命令。把管理的任务看做形势的要求而不是领导的命令。管理者的能力不在于能够施加个人意愿并让其他人追随，而在于如何把不同的意愿联合起来成为群体的内在动力。他必须知道如何创造群体力量而不是施加个人力量。总经理的主要工作是协调。 5、索利尔 比利时心理学家，也是工业心理学的首创人之一 代表作是《应用心理学：研究工作中人的因素的技术的导论》 对发展和传播工业心理学做出了较大贡献 6、迈尔斯 英国的心理学家 代表作：《心理学在今日的应用》、 《英国的工业心理学》、 《工商企业合理化》 他在职业生涯的早期把心理学从课堂转移到实验室，在其职业生涯的后期又把心理学从实验室转移到办公室和工厂的现场。 7、谢尔顿的管理哲学 与谢尔顿齐名的另一位英国管理哲学先驱朗特里