业务人员角色认知解析.ppt

自我介绍 姓名：李能兴 性别?大家都看到了 籍贯：湖南人士 想了解更多吗？欢迎拨打热线 联系方式 课程内容 一、角色认知 1、角色认知的概念及意义 2、角色认知需要解决问题 3、角色认知的几个纬度 二、个人职业规划 1、认识自己 2、了解职业 3、具体知动计划 1、角色认知的概念及意义 概念:角色认知即角色定位 1、求职时合理定位自己 2、从业者根据个人自身条件对所进行业与所求职位的判断和选择 3、从业者对自己在组织中有一个明确的定位 意义: 1、组织中每个人的目标定位是企业管理工作的基础 2、角色定位是基础，是支点，是根据地，是自主管理强化执行力的切入点。 课程内容 * 1：你对目标岗位的理解感受？ * * 1：你对目标岗位的理解感受？ * * 心理学家乔·哈里斯曾将人的心灵分为四个窗子：“已开的窗户”公开我：自己能坦然让别人知道的领域：“隐闭的窗户”隐私我：自己刻意隐闭，不让别人知道的领域：“黑暗窗”背脊我：一别人能看得很清楚，自己却全然不知的领域：“盲目的窗户”潜在我：自己和别人都不知道的无意识领域，暗藏未知的可能性，也是人们潜力所在的地方。 先问大家：“你所了解的帮助认知自己的方法都有哪些？”自己的观察反思、他人的评价反馈，看相、算命、星座血型，性格小测试等。今天我们从心理测验的角度来帮助大家认识自己，这次介绍给大家的工具是MBTI性格测试。 * * 1：你对目标岗位的理解感受？ * * 1：你对目标岗位的理解感受？ * * 1：你对目标岗位的理解感受？ * * 1：你对目标岗位的理解感受？ * * 业务人员角色认知 --李能兴 1 2 3 一、角色认知 4 5 2 角色定位的概念， 求职时向合理定位自己。 所谓角色定位， 就是从业者根据个人自身条件， 对进行业与所求职位的判断和选择。 2 潜意识的作用： 积极的 3 职业能力的概念： 所谓职业能力是指个人所学的知识，技能和态度在特定的岗位职业活动或情境中，进行类化迁移与整合所形成的能完成一定岗位任务的能力。 4 怎样才能具备高超的岗位特定 能力。首先应有良好的文化素养作基础其次要精通操作技能 5 我国的双证制度。学历文凭和职业资格证书。 6 职业资格证书的概念，等级及其作用。表明劳动者具有从事某一 职业所必备的学识和技能的证明。等级：初级，中，高作用：它是劳动者求职任职，开业的资格凭证是用人单位招聘录用劳动者的主要依据也是境外从业与就业对外劳务合作 人员办理技能水平的有效证件。 7 职业技能鉴定的主要内容。职业认识，操作技能和职业道德。 8 职业道德的基础核心基本原则爱岗敬业是一种奉献精神，是职业道德 9 你对自己的岗位角色了解多少？ 一、自我性格剖析 一、自我性格剖析 我喜欢做什么 我适合做什么 我擅长做什么 我能够做什么 自我认知的工具—Johari Window（周.哈里窗） 1 公开我 2 隐私我 3 潜在我 4 背脊我 别人知道 自己知道 别人不知道 自己不知道 二、进行职业生涯规划 1-6个月的目标（学习阶段） 1-1.5年的目标（成长） 1.5-2.5年的目标（一定的能力） 2.5-3年的目标（一定的资质） 三、对公司的思考 公司的主营业务 公司的企业文化 公司的发展方向 公司提供的发展机会 四、岗位的确定与思考 需要做什么（角色能力，角色核心） 如何去做（流程，制度，鼓励强化） 存在的问题（系统化，组织化，体系化，时间化） 不断的改善（角色能力提升，流程，制度，鼓励强化） 1、岗位确定（职责需求，人-群体） 2、岗位思考 * 1：你对目标岗位的理解感受？ * * 1：你对目标岗位的理解感受？ * * 心理学家乔·哈里斯曾将人的心灵分为四个窗子：“已开的窗户”公开我：自己能坦然让别人知道的领域：“隐闭的窗户”隐私我：自己刻意隐闭，不让别人知道的领域：“黑暗窗”背脊我：一别人能看得很清楚，自己却全然不知的领域：“盲目的窗户”潜在我：自己和别人都不知道的无意识领域，暗藏未知的可能性，也是人们潜力所在的地方。 先问大家：“你所了解的帮助认知自己的方法都有哪些？”自己的观察反思、他人的评价反馈，看相、算命、星座血型，性格小测试等。今天我们从心理测验的角度来帮助大家认识自己，这次介绍给大家的工具是MBTI性格测试。 * * 1：你对目标岗位的理解感受？ * * 1：你对目标岗位的理解感受？ * * 1：你对目标岗位的理解感受？ * * 1：你对目标岗位的理解感受？ * *