医院管理中药学相关标准的评价(97~03)解析.ppt

具体分析-医院制剂 1 2 3 4 制剂生产有连续性 工作人员有专业性 服务临床有特殊性 环境卫生有强制性 广州军区广州总医院药学部 ISO9000族标准： JCI医院管理标准： 设施管理与安全 质量控制与改进 患者用药安全 具体分析-医院制剂 广州军区广州总医院药学部 具体分析-医院制剂 广州军区广州总医院药学部 具体分析-临床药学 ISO9000族标准： 药师须指导临床用药 临床药学 服务工作 JCI医院管理标准： 药师与医生、护士一起参与临床用药 考虑患者的需要、安全和经济状况 广州军区广州总医院药学部 具体分析-临床药学 广州军区广州总医院药学部 两种标准差别 广州军区广州总医院药学部 祈福医院 中国第一家JCI国际认证医院 中国首家获JCI认证私营医院 广州军区广州总医院药学部 不断提升医疗质量 一切为了病人安全 祈福医院 广州军区广州总医院药学部 分析结果 ISO9000族标准 引进后,医疗质量环节控制方面取得了质的飞跃，但它缺乏对医疗服务的针对性 JCI医院管理标准 “以人为本”的宗旨符合我国卫生方针，但它缺乏ISO9000标准规范性文本的系统性。 结合这两种标准 提出一种结合后相对更适合我国医院现有理念、管理能力、接纳水平的管理标准，以提高医院药学服务的质量与水平。 广州军区广州总医院药学部 国内医院管理现状 建立医院质量管理与安全管理标准。 医院分级管理与医院评审 《医院管理评价指南（试行）》 医院管理年活动 广州军区广州总医院药学部 新标准探讨 广州军区广州总医院药学部 核心思想：以人为本（健康人、病患） 服务内容： -医院药学服务（临床药疗为主） -社区药学服务（保健、自我药疗为主） 总体设计：（标准框架构建） -借鉴JCI国际标准 外部标准：（与临床直接相关工作内容） -采用JCI国际标准 内部标准：（药学部门内部工作） -采用ISO9000标准 新标准探讨 广州军区广州总医院药学部 新型管理标准 供应管理 人才合格 硬件达标 药品咨询（病患、医护者） 流通、存储标准细化 医院制剂 预警机制建立 流程、安全管理细化 人才合格、硬件达标 质量控制、产品改进 临床药学 (广义) ADR、TDM 协助临床药疗 用药安全、经济性服务 社区药学服务 新标准探讨 广州军区广州总医院药学部 模式：柔性管理为肌肉 刚性管理为骨骼 总体上有血有肉 目标：和谐、环保、发展 患者、医护人员双赢 热忱欢迎您投稿！ 广州军区广州总医院药学部 药学以人为本！ 继续教育，从这里开始！ 大家好，才是真的好！ 广州军区广州总医院药学部 * * * * * * * * * * * ISO/TC176技术委员会：质量管理和质量保证技术委员会 * 1.来源于ISO9000:2000标准； 2.1998年停止近十年的等级评审； 3.2005年开始，由卫生部和国家中医药管理局开展，以“以病人为中心，以提高医疗服务质量”。 4.2005年完成了由卫生部委托中国医院协会完成了“JCI医院质量管理体系与中国医院医疗质量体系管理标准的比较”。 * * LOGO 药品供应中心药学服务小组 广州军区广州总医院药学部 Pharmaceutical Care Unit in Medicine Supply Central Agency 广州军区广州总医院药学部 成员简介 杨 荣（组长） 主管药师 曾从事药学供应管理工作 曾参与临床药学相关进修学习 李 晋 主管药师 曾从事药学供应和药理研究工作 罗晓媛 药士 毕业于临床药学专业本科 广州军区广州总医院药学部 工作内容 广州军区广州总医院药学部 临床跟随查房 广州军区广州总医院药学部 办公地点 广州军区广州总医院药学部 联系方式 电话：内线：19218；外线电邮： 杨 荣：yjkyangrong@163.com 李 晋：michaelhuntlee@163.com 罗晓媛：lxyuan_2003@163.com 广州军区广州总医院药学部 工作箴言 面对挑战，总有良方！ Meeting the Challenge，We Must be Get A Better Way! 感谢大家一如既往的支持！ 广州军区广州总医院药学部 由此向前，每步10元 广州军区广州总医院药学部 有些处方更紧急 广州军区广州总医院药学部 我们称他们为病人 医院管理标准中药学相关标准的评价和改进 广州军区广州总医院药学部 药学服务小组 李晋 Contents JCI标准概述 1 ISO9000族标准概述 2 两种管理标准的比较分析 3 我国医院管理标准现状 4