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如何成为优秀管理者 钟立祥 这个画面熟悉吗？ 哥放的不是羊，是生活 。。。 放羊 － 卖钱 － 娶媳妇 －生孩子 －放羊 －卖钱 内容 我是谁 （管理者的角色认知） 我的工作有哪些？（管理的基本内容） 我如何做好自己的工作？（管理的基本原理与方法） 内容 我是谁 （管理者的角色认知） 我的工作有哪些？（管理的基本内容） 我如何做好自己的工作？（管理的基本原理与方法） 管理悖论 领导 V.S.下属 找人难 V.S. 找工作难 管理者的角色 君、亲、师 君仁臣忠 父慈子孝 传道、授业、解惑 古人对诸侯的要求 在上不骄，高而不危；制节谨度，满而不溢。高而不危，所以长守贵也。满而不溢，所以长守富也。富贵不离其身，然后能保其社稷，而和其民人。盖诸侯之孝也。《诗》云：“战战兢兢，如临深渊，如履薄冰。” 教学的重要意义 发虑宪，求善良，足以謏闻，不足以动众。就贤体远，足以动众，未足以化民。君子如欲化民成俗，其必由学也。 玉不琢，不成器；人不学，不知道。是故古之王者，建国君民，教学为先。 学，然后知不足；教，然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。故曰：教学相长也。 我的角色以及我得客户 领导 下属 同事 。。。 内容 我是谁 （管理者的角色认知） 我的工作有哪些？（管理的基本内容） 我如何做好自己的工作？（管理的基本原理与方法） 管理的内容 看过吗？ 管理业务 － 菩萨的三只眼 工作内容 － 输入、过程、输出 工作内容 － 输入、过程、输出 工作内容 － 输入、过程、输出 内容 我是谁 （管理者的角色认知） 我的工作有哪些？（管理的基本内容） 我如何做好自己的工作？（管理的基本原理与方法） 关于执行力？ 案例 —— 巡线 当天解决问题的时间表 一页纸报告 1周和1月解决问题的时间表 看过吗？ 第一招：设定“一分钟目标” “一分钟目标” 是指领导要明确下属的责任及工作标准。否则，下属只能在黑夜中摸索，而不清楚领导要他们做什么。特别要强调目标对工作表现的重要性。作者特别强调以下几点： 领导一定要与下属就某一阶段性工作任务达成共识。 最好将目标用几句话表述清楚，使每个人都能在一分钟之内读完并记住。 使下属容易并能充分理解这些目标的内涵。 不断检查下属的工作表现与目标之间的距离。 “一分钟批评” 是指如果某人做错了事，那么，应该马上指出来，在一分钟内让她知道错在哪里，以及领导的态度。随后应该对她的能力表示总体肯定，并说明每个人都有可能犯错，但不要犯重复性错误。 内容应包括： 用真诚的态度与员工沟通，让他们知道你的态度，不要含糊。 对错误的行为必须立即指出，不要往后拖，并告诉他们为什么是错的，要让下属领会你的真实意思。 表明你对员工能力的总体认可，必要时可拍拍他的肩。 确保批评的事情不再重复。 可能存在的问题 上级根本不了解下属所说的最重要的“贡献” 上级认为下属所说的“重要”的贡献，根本不重要 上级认为有一些事情非常重要，但下属没有去做 工作职责表 下属工作职责表 作业 工作周报、工作月报（模板附后） 坚持 上下级沟通、达成一致 自上而下的分解与落实 《一分钟经理人》 阅读 读后感 小组交流心得体会和行动计划 工作周报 工作月报 图 形 游 戏 身为诸侯，在众人之上而不骄傲，其位置再高也不会有倾覆的危险；生活节俭、慎行法度，财富再充裕丰盈也不会损溢。居高位而没有倾覆的危险，所以能够长久保持自己的尊贵地位；财富充裕而不奢靡挥霍，所以能够长久地守住自己的财富。能够保持富有和尊贵，然后才能保住家国的安全，与其黎民百姓和睦相处。这大概就是诸侯的孝道吧。《诗经·小雅·小曼》篇中说∶战战兢兢，就像身临深水潭边恐怕坠落，脚踩薄冰之上担心陷下去那样，小心谨慎地处事。’” 案例介绍 企业背景介绍 企业“参观” 企业核心竞争力 “十个一组”案例 参观学习 02年12月初到日本企业参观学习。在新进公司，发现其生产过程中，把十个一组的理念作为员工作业的准则，在现场管理和产品质量上取得了很好的效果。 计划应用 随着联想电脑产品日益复杂，各种随机附件、资料、标签、标识等也越来越多，在生产过程对多装、少装、装错的控制难度加大。因此计划尝试学习应用。12月份，结合十个一组的 方法，在生产过程进行。 十个一组案例 坚决落实 制作工装，对所有的随机附件、资料、标签、标识实施十个一组控制；对来料数量不规格的在使用前进行加工，同时推动供应商改进。组织检查，树立标杆，全面推广，坚决落实。 十个一组案例 员工作业心里压力减小，完全能自己控制作业过程中的多装、少装问题； 作为一种现场精细化管理的方法，使质量明显提升，作业现场美观、整齐； 效果明显 十个一组案例 例：在装配过程中标签加贴