有效激励(储备主管)解析.ppt

激励中应注意的问题 即使再小的成就，也一定要赞许； 在责备下属之前一定得给他辩白的机会； 可以不满，可以发牢骚，但千万别“话中带刺”； 是否用马路消息来做判断根据； 身为上司绝对不可以暗地说人坏话； 不要期待下属的回报； 允许失误，但不允许重复犯错。 不花钱或少花钱的奖励方法 员工做出成绩时，领导亲自到现场祝贺，并鼓励员工再接再厉； 将优秀员工请到办公室，亲自倒水向他表示谢意； 经常把自己的员工介绍给上司或同级； 对员工提出的建议，先要给予适当的肯定； 在全体员工大会上公开表扬； 给做出成绩的员工休假； 主动关心员工的生活； 送员工一本对他有用的书； 在员工服务周年时，送一张贺卡和礼品，表示庆贺； 领导给员工书面表扬； 让表现好的员工去参加同行的研讨会和学习班。 卓越领导人的品质 * * 有 效 激 励 思考 1、为什么只给驴子红萝卜，而不是一枚奖章？ 结论:人与动物的需要是有区别的。 思考 2、给驴子红萝卜要达到的目的是什么？ 结论:行为和目的具有某种联系。 思考 3、如果畜栏中有一筐红萝卜，站在外面拿一根红萝卜诱它出来，驴子还会出栏吗? 结论：…… 马斯洛的需要层次论 生 理 需 要 安 定 或 安 全 归属或赞许 尊重或地位 自我实现 测 验 表 请阅读下面的每一个问题，用1—5的等级分制评定其对于你的重要程度，把你的回答填在题目前面的横线上。 1=不重要； 2=稍有重要； 3=比较重要； 4=非常重要； 5=极其重要。 1．与同事保持合作的关系 2．培养、学习工作所需要的新技能 3．高薪 4．能被别人接受 5．不断调资 6．有独立思考与行动的机会 7．工作中能有培养深厚友谊的机会 8．自尊心 9．完善的福利制度 10．对同事坦诚开放 11．有自我成长与磨练的机会 12．身体安全感 测 验 结 果 生存需要： 3、5、9、12 归属需要： 1、4、7、10 自尊需要： 8 成长需要： 2、6、11 双因素论 激励因素 保健因素 注意： 保健因素即促使人们产生不满意的因素。 1、这类因素处理得当，能防止员工产生不满情绪。 2、这类因素处理不当，会导致员工的不满，甚至挫伤员工的积极性。 这类因素的满足，能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感；有助于充分、有效、持久地调动员工的积极性。 注意：激励因素即促使人们产生工作满意感的因素。 1、真正对员工感兴趣。（例：询问家庭；生活） 2、在员工中树立努力与成果间的正比例观念。（例：集会时给予表扬；喝瓶饮料） 3、让员工明白怎样与公司的目标相协调，让员工体验自己工作的重要性。 4、给予员工应得的荣誉，肯定成绩。（奖罚分明） 5、帮助员工计划与安排工作，培养与维持成就感。（工作中进行“教”与“学”） 激励员工工作激情 几种有效方法 导致低士气的原因 （管理人员应寻找原因，采取适当的方式提高士气） 员工自身的不足 管理的不足 员工自身的问题 家庭问题 经济问题 健康状况 过分担忧 缺乏目标 缺乏自信 工作中可能的问题 认为上司不合格 督导不严 认为受到不公正的对待 对收入不满 对自己在组织中的地位不满 缺乏安全感、参与感、成就感 不明白工作的重要性 [案例一] 小马工作快三年了，平时工作认认真真，领导安排的工作基本都能及时地完成，但有一个毛病----工作中不思考，缺乏主动学习的方法和习惯。因此工作虽然认真，但一直没有机会升职，一直是员工。他自己对现在的状况不满意，领导对他的工作也不是很满意，因此他有时想放弃工作，希望换个工作环境。 如何激励小马？ [案例一]