第三四五章工作分析,招聘培训摘要.ppt

第一节 工作分析的基本内容和程序 （一） 工作分析概述 工作分析最早是由“管理科学之父”泰勒于1859年开始研究工作时间和动作研究，现在已经被作为人力资源管理的基本范畴确定下来，成为人力资源管理主要职能之一。 工作分析的涵义：是人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础，本质上是调查研究工作。对组织中各工作职位特征、规范、要求、流程以及完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程。其结果产生工作描述和职务说明。 工作内容：收集工作情报，分析界定在工作中所需要的知识，技能，经验。以及工作之间的相互关系。 结果，根据资格条件，要有清楚的说明。 ——工作分析主要回答六个问题： 3. 工作分析的三个主要领域： （1）工作分析的组成 工作描述：具体说明某一个工作的物资特点，环境特点的书面材料。 A 工作名称的描述，识别，登记，分类。 具体包括 B 内容的描述，工作任务，变化。 C 条件的描述，温度，湿度，光线， 安全。 D 社会环境的描述，人际因素，人数，人际交往 （2）工作说明书 （Job description） 提供有关工作任务，职员信息的文件。包括，一般要求，比如年龄，性别，工作经验等。生理要求：力量和体力，运动的灵活性。心理要求：合作性领导能力。 （二）工作分析中的术语 工作要素（element），最小的工作单位。 工作任务（task），一系列的活动由一些工作要素组成。 工作职责（duty），由个体完成的一个至多个责任，职位（job），一组要素，由一组重要的责任，职素，相似职位组成。 职位:一一对应，编制。 职务（position），一组重要责任相似的职位，一种职务可以由多个职位。 职业（occupation），又在一定时间内的组织中的相似的工作所组成的总称。 职业生涯，指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位，工作或职业。 （三）工作分析与管理的作用 组织分析 组织模式层级关系 管理幅度 岗位需求分析 指导 管理层次 1.人力资源计划 2.招聘录用 主体员工分析 3.教育培训开发 4.绩效评估 5.薪酬福利 6.员工和劳动关系 具体的作用： 人力资源的规划的基础 有利于选拔和录用合格人才 有助于设计积极的员工开发计划 为绩效评估标准提供标准和依据 有助于实现公平报酬 有利于人力资源管理的整合 实现人力资源调控的基本保障；员工的晋升，调配，解雇有了客观的标准。 （四）工作分析的流程 准备阶段——设计阶段——调查阶段——分析阶段——文案确定阶段（编制描述书）——反馈指导阶段 准备（成立3-5人的小组，由组长培训）； 设计项目：范围，方法，时间，分析问卷，责任分工，对象选择； 调查-书面调查/实地观察/面谈； 职务分析，抽出现象背后结论；任务\职责\关系\劳动强度\条件环境分析. 编写工作描述和工作说明书； 反馈误差。 第二节 工作分析的基本方法 一、概述 问卷\工作日记写实（观察法）\测时法， 工作抽样，面谈法，访谈法，关键事件，分析关键事件有显著影响的，决定影响的。 二、测时法（实践法） ——作业对象测量工时消耗，社会财富中位值法。 T=( t max+t min )/2 工作分析： 工作T：基本的T产品 辅助的T 三.访谈法 四.问卷法 回收率：P=回收数/发放数 职务评价 第一节 员工招聘选拔和录用 一、人力资源获取概述 （一）人力资源获取的含义 人力资源获取：在组织目标的引导下，通过招聘，选拔，录用及配置等环节，使组织拥有与工作相适应的合格人员的过程。 基础工作： A 工作分析 B 人力资源规划 内容和意义： a 获取高质量的人才； b 弥补组织人力资源不足；