第三章电子商务与企业竞争力摘要.ppt

第三章电子商务与企业竞争力 ★ 企业竞争力的内涵； ★ 企业竞争力的评价； ★ 电子商务创造的竞争优势； ★ 实施电子商务提升企业竞争力应注意的问题。 一、企业竞争力的内涵 竞争力是指竞争主体力争比其它竞争者获得更多的利益或资源时的能力，包括国家竞争力、产业竞争力、企业竞争力和产品竞争力四个层次。 一、企业竞争力的内涵 1、企业竞争力的含义 企业竞争力是指企业基于一洗了的特殊资源而形成的比竞争对手能获得更多的长期利润的能力 一、企业竞争力的内涵 1、企业竞争力的含义 ●企业竞争力是企业的一种能力； ●这种能力不仅包括现实的生存能力，还包括潜在的、未来的发展潜力； ●这种能力是企业基于其所拥有的一系列特殊资源而获得的； ●这种能力是通过市场竞争表现出来的； ●这种能力是相对于其竞争对手而言的。 波特的竞争分析理论－－5力模型 * 每一种“原子”模式均可用四个特征来描述： 战略目标、收益来源、关键成功因素以及所需核心竞争力 根据Mckay和Marshall（2004），一个综合的商业模式主要由以下六个部分组成： 对目标客户以及这些客户与公司的关系的描述，包括客户角度的机制主张（客户价值定位） 对企业所提供的产品和服务的说明。 对生产和销售的产品、服务所需的业务流程描述。 所需资源的列表，以及识别那些资源可以利用，那些资源需要开发，那些资源需要获取。 对企业所在的供应链的描述，包括供应商和其他业务合作者。 对期望收益（收益模式）、预期成本、资金来源和利润估计（财务生存能力）的说明。 一、企业竞争力的内涵 2、企业竞争力的构成 人力资源；研究与开发能力； 核心技术 ；供应链； 营销组合；营销网络； 客户资源；管理能力 企业信誉；企业文化 。 二、企业竞争力的评价 1、企业竞争力的评价指标体系 企业管理竞争力评价体系包括经营能力、市场控制能力、技术创新能力、信息化水平、组织管理、企业文化、管理能力和环境协调能力。 企业竞争力能力指标主要包括人力资源能力、研究与开发能力、全员劳动生产率、销售能力、财务能力、知识能力、企业信誉、管理能力等。 二、企业竞争力的评价 2、企业竞争力指标的意义 有助于企业明确自身的处境； 有助于企业明确自身的优势与不足； 有助于企业提高管理水平； 有助于企业进行优势决策。 二、企业竞争力的评价 3、企业竞争力指标的运用 获取原始数据； 进行数据处理； 明确使用范围； 明确服务对象； 进行评价分析。 三、电子商务创造的企业竞争优势 1、电子商务的自身优势 覆盖面广； 费用低廉 ； 使用灵活； 功能全面。 三、电子商务创造的企业竞争优势 2、电子商务为企业创造的竞争优势 电子商务具有成本优势； 电子商务具有差异化优势； 电子商务具有目标集聚优势； 电子商务具有无边界扩张优势。 四、实施电子商务提高企业竞争力应注意的问题 1、转变观念，澄清认识； 2、通盘考虑，全面规划； 3、重视人力资本的作用； 4、加大资金投入力度，进行基础设施建设； 四、实施电子商务提高企业竞争力应注意的问题 5、建设富有特色的企业网站； 6、用电子商务的规则重组业务流程； 7、合理选择整体解决方案； 8、找准突破口，有计划、分步骤实施。