第三章企业组织管理摘要.ppt

第三章 企业组织管理 内容提要 第一节 组织及组织设计基础 第二节 企业组织设计结构 第三节 组织创新与变革 第一节 组织及组织设计基础 一、组织的含义与分类 1、组织的基本概念 组织是指由两个或两个以上的人组成的具有明确目标、精心设计的结构和有意识的协调活动，并与外部环境保持密切联系的系统 三个基本要素： （1）共同目标 （2）协作的愿望 （3） 信息沟通 2. 组织的分类 1) 按组织的形成方式分类，可分为正式组织和非正式组织 正式组织：正式组织是为了有效地实现组织目标，而明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构，其组织制度和规范对成员具有正式的约束力。 正式组织具有以下的特征： (1) 保持相对的稳定性； (2) 专业化分工。 (3) 对不同层次的协调。 (4) 拥有法定的领导权威。 (5) 建立了相对稳定的规章制度体系。 (6) 职位的可取代性。 非正式组织：人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。 非正式组织的特征主要表现为： （1）没有共同的组织目标； （2）没有明确的组织制度和规定； （3）成员和形式不稳定经常发生变动。 非正式组织的积极作用在于： ①补充正式组织不足的功能，满足员工正当的需要，例如，友谊、互助、娱乐等； ②提供辅助的沟通渠道； ③提供管理的实践机会。 非正式组织有时对正式组织的运行起消极作用：①削弱正式权力； 例如，用情感代替政策，提拔自己“圈子”里的并非最称职的人担任重要职务等。 ②转移组织目标； 2) 按收益人群体为基础分类 (1) 互利组织：谋求成员本身利益的组织。 (2) 企业组织：谋求组织所有权者之利益的组织。 (3) 公益组织：谋求社会全民利益的组织。 (4) 服务组织：谋求组织直接服务对象利益的组织。 二、组织设计的过程 组织设计是指在一定的环境下，为了有效地实现组织目标而对某一个组织实体的结构与运行规则所进行的规划与安排的过程。 组织设计分为以下几个步骤： 1. 确定组织设计的基本方针和原则 2. 进行职能分析和职能设计 3. 设计组织结构的框架 4. 联系方式的设计 5. 管理规范的设计 6. 人员配备和培训体系的设计 7. 各类运行制度的设计 8. 反馈和修正 三、管理层次与管理幅度 1. 管理幅度 1) 概念 管理幅度，又称管理宽度，是指一个主管人员能够有效地监督、管理其直接下属的人数。 2) 管理幅度的影响因素 (1) 工作的性质。 (2) 员工的工作能力。 (3) 主管所处的管理层次。 (4) 计划的完善程度。 (5) 授权程度。 (6) 信息手段的配置情况。 (7) 组织环境的稳定性。 2. 管理层次 1) 管理层次的概念 管理层次也称组织层次，它是描述组织纵向结构特征的一个概念。如果以构成组织纵向结构的各级管理组织来定义，管理层次就是指从组织最高一层管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。 2) 管理层次的影响因素： (1)管理幅度； (2)组织规模。 3) 管理幅度与管理层次的关系： 组织规模=管理幅度×管理层次 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态——扁平型结构和直式结构。 第二节 企业组织设计结构 一、企业组织结构设计的基本原则 1. 任务目标原则 2. 统一指挥原则 3. 有效管理幅度原则 4. 分工协作原则 5. 集权和分权相结合的原则 6. 责、权、利相对应的原则 7. 精干高效的原则 8. 执行和监督分设的原则 9. 稳定性与适应性相结合的原则 二、企业组织结构的主要形式 1. 直线制 所谓的“直线”是指在这种组织结构下，职权直接从高层开始向下传递、分解，经过若干个管理层次达到组织最低层。 优点： （1）结构比较简单； （2）责任和职权明确。 （权力集中，职权和职责分明、命令统一，控制严密，信息交流少） 缺点： （1）部门间协调性查； （2）在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。 适用范围：劳动密集，机械化程度比较高、规模较小的企业。 2. 职能制 职能制组织结构形式是按专业分工设置管理职能部门，各部门在其业务范围内有权向下级发布命令；每一级组织既服从上级直线部门的指挥，也听从上级职能部门的指挥。 最突出的优点是：能充分发挥职能机构专业管理的作用。 一个重大的缺点，就是违背了统一指挥的原则，在组织内部容易形成多头领导，不利于明确划分各级行政直线部门和职能部门的权责。 3. 直线职能制 直线职能制也称直线参谋制，是直线制和职能制的结合。它把管理机构和管理人员分成了两个类型：一类是直线