洗浴业规范之第二篇总经理室管理资料.docVIP

洗浴业管理规范之第二篇总经理室管理第二篇 总经理室管理 目前一般企业管理实行董事会领导下的总经理负责制,总经理执行董事会决议,全面负责企工作的正常运转,运用科学合理的经营方针使企业稳步发展,实施全新的市场战略使企业具备强;争优势,实现董事会总的经营目标,它的主要职能: (一)办事职能,完成总经理交办的工作 (二)参谋职能,负责了解,为总经理决策提供依据 (三)组织实施总经理的决策与计划 (四)总经理室机构设置:图:P45第一章 总经理办第一节 组织机构一图:P45二总经理一名,副总经理一名,办公室主任一名,秘书一至二名第二节 岗位职责 一 (一)认真贯彻执行党和国家的各项方针,坚持社会主义经营方向,努力搞好公司的经营管理,使公司创造良好的经济效益和社会效益; (二)向董事会负责,执行董事会决议,定期向董事会报告工作,全面领导企业的日常工作,保证企业营业正常运转; (三)以浴客为中心制定企业经营方针和目标,批准公司各项管理及工作制度,规定各级管理人员和员工的岗位职责,保证实现管理科学化; (四)主管管理考核,不断提高整体管理水平,调动全员积极性,创造竞争氛围,关心员工,赏罚分明,使公司有高度凝聚力; (五)确保企业经营正常运行所需的必要的资源配备; (六)负责拟定企业年度工作计划和工作总结,检查和督导公司的培训工作,加强“软件”建设,重视选拔和培养人才,努力提高员工队伍的综合素质,不断提高服务质量; (七)加强公司的全面质量管理工作,履行企业安全; (八)负责召集和主持企业重大行政会议,检查和督导各级管理人员的工作,协调各部门之间的关系,有重点地定期巡视接待场所及各部门,检查服务质量,发现问题及时解决,并将巡视结果及指示传达至有关部门; (九)负责企业各部门部长,并组织培训督导,提高管理队伍的综合素质; (十)负责审核和上报公司年度财务预算和决算,向各部门下达年度经营计划和工作任务,健全各项财务制度,审阅分析每日,检查每日营收情况,督导财务部门做好成本控制,费用节流工作,负责企业各类费用收支的审批,保证企业资金运用合理,提高创收水平,并负责企业所有经济合同的审批; (十一)保持和发展公司与社会各界良好的公共关系,树立和完善公司的社会形象; (十二)完成上级董事会; (十三)领会董事长培养人才的意识并切实实施 二 (一)按照总经理工作指示和授权,协助总经理抓好企业的经营管理,在分管范围内负责,完成总经理交办的各项任务; (二)贯彻执行企业经营管理体系的规范,确保其建立,根据总经理的部署和分管的业务范围,制定方案并组织实施; (三)领导企业内部的评审,向最高管理者报告标准管理体系的推行情况,包括改进的需求; (四)实行逐级分层管理,做好上传下达,检查和督导各部门的工作实务,充分发挥各部门的职能作用,确保在整个企业内提高满足浴客要求的意识,负责监督标准管理的服务质量; (五)对企业的服务质量负直接责任,定期组织召开安全工作,实施监督检查; (六)负责企业员工的思想教育和队伍建设以及员工的招聘; (七)负责组织制定; (八)负责企业部分费用收支的审批; (九)调查分析国内外有关市场状况及同业状态,有针对性地向总经理提供准确信息和提出策划方案,供其参考和决策; (十)经总经理授权,代表企业与政府和交往,受总经理委托,根据自己的职权范畴行使总经理职权,主持全面工作,保证企业正常 三 (一)对总经理负责,全面主持总办工作,协助总经理决策,带领总办全体员工保证管理指令得到贯彻落实; (二)坚持经常性的调查研究,收集市场信息,分析经营管理状况,根据总经理的指示,会同各职能部门就经营管理,提供信息和工作方案,为总经理的正确决策提供依据; (三)围绕公司经营目标,开展综合调研,做好信息收集,及时总结推广经验,出谋划策,保证公司生产经营计划的顺利实施和各项经营指标的完成; · (四)根据公司工作重点和总经理意图,搞好综合协调,解决工作中的矛盾和问题,做到互相协调,提高工作效率; (五)根据总经理指示,负责做好重要的外事活动,使总经理与外界联系的渠道保持通畅,安排好重要活动日程表; (六)负责总经理办人员的培训,做好日常督导,提高本部门工作效率; (七)安排企业行政会议,负责会议的通知签到,做好会议记录; (八)负责协助建立; (九)完成总经理交办的日常行政事务工作,负责加工,负责以公司名义下发,负责对文件承办情况的了解与催办,负责对外开具行政介绍信等; (十)负责统一管理本单位的档案,并定