运营管理导论摘要.pptVIP

后工业社会 社会分工加细 附属于生产过程的一些业务、服务过程相继分离、独立出来，形成专门的零售、金融、流通等服务行业 生产要素大量转移到服务领域，服务业迅速崛起。 世界的重心从制造业转移到了服务业，全球竞争的焦点逐步从商品转向服务。 生产的概念进一步扩大，不仅指有形产品的生产，而是将服务业的无形产品的产出过程也纳入生产管理的范畴 生产管理 生产与运营管理 运营管理 将生产和服务均看做为社会创造财富的过程。 运营管理的发展阶段 最优生产技术与约束理论； 约束理论（TOC）提出在制造业运营管理活动中定义和消除制约因素的一些规范化方法。 OPT( optimized production technology)最优生产技术。目标-现在和将来都能赚钱。 敏捷制造（Agile Maunfacturing，AM） 运营系统的设计、运行和维护 内 容 具 体 内 容 研究与开发 产品研制与产品开发 产品设计 改进产品设计\提高生产效率 生产过程设计 选择和设计生产工具\设备和工艺过程 基础设施建造 设计\建造和维护基础设施 物质采购 根据产品性能要求\规格\供应方式\时间\价格确定 工业工程 确定设备\生产空间\人员的最有效利用方式\工作定额 作业分析与管理 改进作业程序与方式,提高作业效率 生产计划\