优秀员工的德商智商情商培训摘要.ppt

德商、智商、情商的含义： 德商、智商、情商的含义： 德商、智商、情商在人生中的作用 ： 德商、智商、情商的实现： 德商、智商、情商的实现： 德商、智商、情商的实现： 德商、智商、情商的实现： 德商、智商、情商的实现： 德商、智商、情商的实现： 演讲中的故事： 听课心得： 听课心得： 听课心得： 听课心得： 故事8：在讲述“情商的实现”处，蔡朝东讲了一个中国古代故事。 故事情节：汉朝开国皇帝刘邦和西楚霸王项羽争夺天下的时候，无论从个人力量、军事力量、各自的疆域，刘邦都处于弱势。但是刘邦有着自己清醒的认识，他说“运筹帷幄、决胜千里我不如张良”“管理国家、安抚百姓我不如萧何”“带兵打仗、攻城夺池我不如韩信”，于是他懂得运用这三个能人的长处与项羽作战，取得了最终的胜利。刘邦可谓是情商很高的人物了。 演讲中的故事： 这个故事告诉我们一个人要想取得成功，情商占有绝对的比重，情商发挥的好，将是引领我们通向成功的巨大动力。 演讲中的故事： 一道关于情商测试的试题： 1、在排队办事的时候有人插队，你会怎么办？ A、不管（1分） B、立即制止（4分） C、别人制止，我也跟上去（3分） 2、电视购物节目，推出一款新产品，你是否购买？ A、立即打电话购买（1分） B、坚决不买（4分） C、如果能试用，再决定（3分） D、家里有，用完了再买（2分） 3、在群