旅行社性质和职能.ppt

旅行社经营与管理 课程结构 第一章 绪论 第二章 旅行社的设立 萧三章 旅行社的产品设计与开发 第四章 旅行社的销售管理 策五章 旅行社的促销管理 第六章 旅行社的接待管理 第七章 旅行社的财务管理 第八章 我国旅行社业发展趋势 第一章 绪论 旅行社的产生与发展 旅行社的性质与职能 旅行社的基本业务 旅行社的类别 一、旅行社产生与发展 旅行社产生的背景 1、旅行社的产生是经济、科技和社会分工发展的直接结果和必然产物。 2、18世纪中叶英国的工业革命对旅行社业发生、发展产生巨大影响。 （1）新兴工业资产阶级的出现，使大规模旅游活动成为可能。 （2）科技进步，尤其是交通运输业的发展，使大规模人员流动成为可能。（铁路运输、轮船业发展） （3）城市化进程加快，社会分工进一步细化、工业化生产的压力与枯燥，导致城市居民强烈的度假需求，为旅行社的发展创造可能。 旅行社产生 1.世界上第一家旅行社 1845年 ，英国的托马斯?库克成立了托马斯? 库克旅行社。 托马斯?库克是世界上