◆使用时机与注意事项 复述技术适用于咨询的任何时刻。当咨询员想将谈话导向某一主题,或是希望来访者就某一重要部分(咨询员的判断)进一步说明时,都可以使用复述技术。 使用复述技术需要注意以下问题: ⒈ 咨询员复述的部分,必须是来访者陈述中关键性、值得探讨的部分。 ⒉ 咨询员复述的部分,必须是对来访者说过的话语的重复,而没有自己的想法加入。 ⒊ 在一般情况下,最后陈述的信息常常比其他部分的信息更显重要。初学者如果无法抓到关键性信息,可以复述来访者叙述中最后面的部分。 ⒋ 咨询员使用复述技术时,最好指向来访者此时此刻的感觉与想法,而尽量不要指向过去的经验;复述的信息应该是来访者本人的感觉与想法,而不是别人的感觉与想法。 ◆练习题 【1】在下列谈话中,咨询员使用了什么技术?请略加分析。 来访者:那天下班后,面对着孩子、晚饭和洗洗涮涮,我的心情不太好。 咨询员:你的心情不太好。 来访者:我是说,我不仅很累,而且很生气,甚至感到受了伤害。我丈夫和孩子实际上什么事也没帮我做。 参考答案: 来访者所述的“心情不太好”是她表达的重点,但又很笼统。为了得到更多的信息,咨询员通过复述技术的使用,来引导来访者具体说明当时的心情。 【2】下列谈话中所用的复述技术,对咨询过程有何作用? 来访者:我儿子和我现在实际上有相当不
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