17章领导2011详解.ppt

本章主要内容 领导与领导者 领导理论的演进历程 如何当好下属 一. 领导 1 领导 领导是影响和引导他人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程。 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 你更可能接受谁的影响？ 2、有效发挥影响力的十种方法 （1）印象－－创造有权的印象 （2）代价－－先使用代价较小的权力 （3）形势－－使奖惩随形势而定 （４）使用－－间断地使用权力 （５）下属－－因人制宜 （６）控制－－尽量少用直接控制 （７）情或债－－使别人欠自己的情或债 （８）成本－－使用权力也应该做成本分析 （９）自己拥有权力－－只使用自己拥有的权力 （10）评价－－不断评价自己的效果 3、领导中的权威效应 美国的一位心理学家在给心理学学生讲课过程中，有意安排了如下实验： 在讲课开始时，他向学生们介绍了一位客人，说这位客人是来自德国的一位著名化学家，而德国又在该化学领域居于世界领先地位，名闻遐迩。接着他就请这位来宾讲话。 这位客人用德语口音很重的英语说，他发现了一种新的化学物质，虽然这种化学物质有一股强烈的气味，但它对人体无害。考虑到在座学生是学心理的，他要乘此机会测验一下学生的嗅觉。于是，他拿出一个小瓶，打开瓶盖，请闻到气味的学生举手。 不少学生都举了手。 随后，这位化学家离开了教室。 实际上，瓶子里装的根本不是什么“新物质”，而只是一些蒸馏水。这位客人也不是什么“化学家”，而只是请来的一位德语教师。 因为推崇权威，相信有威信的人所讲的话，是一种普遍存在的社会心理现象。 如果管理者在实际工作中能有效地利用“威信效应”，促进工作效率的提高，堪称为管理艺术成果。 七律·长征 　毛泽东 　　(1935年10月) 　　红军不怕远征难， 　　万水千山只等闲。 　　五岭逶迤腾细浪， 　　乌蒙磅礴走泥丸。 　　金沙水拍云崖暖， 　 大渡桥横铁索寒。 　 更喜岷山千里雪， 　 三军过后尽开颜。 我愿抛弃了财产跟她去牧羊每天看着那粉红的笑脸和那美丽金边的衣裳 我愿做一只小羊跟在她身旁我愿她拿着细细的皮鞭不断轻轻打在我身上 1、领导特质理论 　　 前提假设： 领导者的个人特质是决定领导效能的关键因素。认为领 导工作效能的高低，与领导者的素质、品质或个性特征 密切相关。 侧重领导者本身特质的研究。 2、领导行为理论： 　试图用领导者做什么来解释领导现象和领导效能。 3、权变领导理论： 不同的领导方式适合不同的工作环境，反之亦然。 1、领导特质理论 基本观点： 关注领导者个人特质，并试图确定能够造就伟大管理者的共同特性。 领导者特质（他/他为何能影响你？） （１）外表: 对树立初始威信有帮助 （２）性别: 男女性之比为98:2 （３）自信: 没有信心如何能领导别人 （４）自我实现: 工作动力,大公无私的源泉 （５）判断力: 管理就是决策 （６）表达能力: 对信息沟通有帮助 （７）才智: 管理不是做智力题或科研,服众就行 （８）和蔼: 产生亲和力,但影响下决心 （９）金钱: 对权力的欲望比金钱更大才对 （10）创新:创新是企业的发展的保证 美国企业家群像 平均年龄为56岁,为企业服务达23年,担任现职6.9年, 在企业兼要职3.2个, 每周工作60小时, 多数攻读过工商管理专业, 大都从事过市场研究, 绝大多数是凭工作经历提上来的, 常利用工作之余到俱乐部活动, 日夜担心的只是一件事:怎样才能把国内外的竞争对手击败. 生命保险已由公司出钱办妥,财产有专人代为操心, 半数人还可获得股票作为奖励, 2、领导行为理论 　 基本观点：主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。 集中在两个方面： 一是，领导者关注的重点是什么. 是工作的任务绩效，还是群体维系？ 二是，领导者的决策方式， 即下属的参与程度。 （1）基于权力运用的领导风格分类 勒温（Kurt Lewin，1939，任教于康奈尔大学以及艾奥瓦大学儿童福利研究工作站 ）的三种极端领导风格 A）专制式领导风格（专权式或独裁式）： 特点: ①个人独断专行，组织决策完全由领导者做出; ②领导者预先安排一切工作内容、程序和方法，下级只能服从; ③除工作命令外，从不把更多消息告诉下级，下级没有任何参加决策的机会; ④主要靠