20100422供应链管理(MBA·讲稿)详解.ppt

孔子《大学》 物有本末，事有始终；知所先後，則近道矣。 古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐 其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知。致知在格物。 1、供应链的概念 供应链（ Supply Chain ） Lin F．R认为，供应链是包括供应商、制造商、销售商在内，涉及物流、资金流、信息流的企业网络系统 。 Stevens认为，供应链是通过价值增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的整个过程，它始于供应的源点，终于消费的终点 。 Christopher认为，供应链是一个组织网络，所涉及的组织从上游到下游，在不同的过程和活动中对交付给最终用户的产品或服务产生价值 。 蓝伯雄认为，供应链是原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链 。 2、供应链管理的概念 供应链管理（Supply Chain Management ：SCM） 陈国权认为 ，供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status），送到正确的地点（Right Place）……即“6R”，并使总成本最小。 马士华认为，供应链管理是通过前馈的信息流(需方向供方流动，如订货合同、加工单、采购单等)和反馈的物料流及信息流(供方向需方的物料流及伴随的供给信息流，如提货单、入库单、完工报告等)，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的模式 。 3、供应链管理的概念 供应链管理（Supply Chain Management ：SCM） 在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。 采供链、内部价值链、分销链、顾客价值链……产业价值链。 SCM的目的是什么？ 4、供应链管理的目标（4R） 5、快速反应（QR） 快速反应（Quick response：QR） QR ……是指生产企业面对多品种、小批量的买方市场，不储备“产品”，而是事先准备好各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 是美国纺织服装业……供应链管理的动因。 6、有效客户反应（ECR） 有效客户反应（efficient consumer response：ECR） 1992年，美国的食品杂货业……供应链管理的动因。 ECR ……是一种解决方案……由生产厂家、批发商和零售商等供应链成员组成的，各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的。 7、战略联盟（SA） 战略联盟（Strategic Alliance ：SA ） 是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则、以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟（SA）。 SCM究竟是什么目的？回到历史的逻辑起点。 8、市场交易与内部管理 互换价值或劳动……法则？ 市场交易法则（有赖于价格信号）……内部管理法则（有赖于组织与管理的权威，或者，组织与管理上的支配力和影响力，必须建立管理合法性基础）。 缺乏有效的组织与管理力（支配力和影响力），是供应链管理（SCM）失败的根源……高达50%的失败率。 供应链……供应、生产、分销、零售、消费……生产、分配（流通）、交换（零售）、消费。 必须明确……组织与管理协同的目的性及其价值……供应链管理整合的力量源泉……回到历史的逻辑起点，寻找内在动因。 9、供应链“管理”的含义 1. 布劳易斯等人……将稳定的联盟称之为“准一体化”（Blois,1972）。 2. 交易成本经济学的代表人物威廉姆森……称之为“非标准商业市场合同”（Williamson,1983）。 3. 巴特勒和卡尔奈……称之为“被管理或被组织的市场”（Butler等,1983）。 4. 索雷利……从联盟组织多边性出发，称之为“网络化”（Thorelli,1986）。 5. 汤普森等人……将联盟描述为除市场和管理等级制之外的第三种社会经济活动协调工