01第一章管理与管理者1详解.ppt

第一章　管理与管理者 《管理学——原理与实务》 主讲教师：路稳玲 管理学参考书目 1、[美] 罗宾斯、库尔特．管理学第9版[M]．北京：人民大学出版社，2008 2、[美] 达夫特．管理学原理第5版[M]．北京：机械工业出版社，2010 3、[美]哈罗德 ·孔茨等.管理学第10版[M].北京：经济科学出版社，1998. 第一章 管理与管理者 第一节 管理的内涵与性质 一、管理的内涵 二、管理的职能 三、管理的性质 第一节 管理的内涵与性质 管理---管理者在特定的环境下，为了有效地实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行计划、组织、领导和控制等一系列活动过程。 对管理的定义的理解： （1）管理就是计划、组织、领导、控制； （2）谁来进行？ （3）对谁进行？ （4）为什么要进行？ （5）不同的环境、方式方法不同。 二、管理的职能 管理的职能就是管理者为了有效的管理必须具备的功能，或者说管理者怎样进行管理，也就是管理手段。 普遍认为，管理职能一般包括：计划、组织、领导、控制。也就是说，任何管理者，为了实现目标，实施有效管理，都要履行计划、组织、领导、控制的职能。 (一)计划（Planning) ---为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定如何去做（实现目标的行动方案）的这么一个工作过程。 ★计划 = 预测 + 目标管理 + 决策 ★计划是管理的首要职能。 （二）组织（organizing) ---为实现组织的目标而进行部门划分、权责分配、人员配置和工作协调的过程。 ★ 组织 = 分工 + 协作 ★ 分工合理、团结就是力量 （三）领导（leading) ---指导、激励和协调组织成员为实现组织目标而努力工作的一个过程。 ★ 领导就是影响。 ★领导=影响=指导、激励、协调 （四）控制（controlling) ---为了保证事情按照既定的计划进行而对实际工作进行监控、比较和纠正，使实际工作与目标保持一致的活动过程。 ★控制=制定标准+对比现状找出偏差+纠正偏差。 ★没有控制，目标的实现就得不到保证。 请思考（提问） 以下活动体现了管理的什么职能？ 为保证学生的饮食健康，学校于开学初对食堂卫生进行大检查； 学校制定“十·一五”发展规划； 学校制订了从校长到基层科员全部岗位的岗位职责； 院长在大会上鼓励年轻教师热爱外事、关心学校的发展。 大师之言 管理者的三大责任： 一是管理一个组织——明确组织定位和目标； 二是管理管理者——合理分工、培养下属； 三是管理工作和员工——保证工作处于良好状态， 激励员工不断创造。 美国管理大师——德鲁克 请分析三大责任与四大职能的关系？ 一是计划、二是组织、三是领导和控制。 三、管理的性质 （一）管理的二重性——自然属性和社会属性 自然属性——任何一种管理活动，都是人们合理配置各种资源的活动，都是人们征服自然的活动，反映的是人与自然的关系。 启示：管理的普遍性。管理活动，相互之间可以借鉴学习。 社会属性——任何一种管理活动同时也是维护生产资料所有者的利益、调整人们之间利益关系的活动，反映的是人与人之间的关系。 启示：管理的特殊性。学习借鉴任何一种先进的管理理念或技术，都必须结合本国、本部门、本单位的实际因地制宜。 （二）管理的科学性和艺术性 科学性——管理活动存在着规律，管理学就是对这些规律的总结和探索。 启示：承认管理的科学性，意味着管理要按规律办事，要主动学习各种规律。 艺术性——不同的环境、不同的对象采用不同的方法，强调管理活动的技巧。 启示：因人、因事、因时、因地灵活应变，要在实践中运用管理理论。 曹操的笑与哭 赤壁大败后，在张辽等人护卫下，乘船逃了一程。他遇上了徐晃、张颌几员大将，才总算摆脱了东吴的追兵。五更时分，曹操一队人马来到了乌林。曹操见四周树木丛生，撂着胡子说：“都说诸葛亮会用计，我看他的才智也很平常。如果让我用兵，预先在这里埋伏下一队人马，那我们就有得受了。哈哈哈……”曹操笑声未停，突然道路两边鼓声震耳，一队骑兵杀了出来。领头的将领一身白袍，威风凛凛，一声大喝：“常山赵子龙，奉军师命令，专候在此!” 曹军个个吓得胆战心惊，动弹不得。曹操一见不妙，夺路就逃。徐晃、张颌冲上去抵挡了一阵，也趁乱脱身了。赵云也不追赶，只顾指挥士兵抢夺旗帜。 曹操的笑与哭 天渐渐黑了，东亨风还刮个不停，又下起了倾盆大雨。曹军