朗通CRM系统功能简介-重点.pptVIP

朗通CRM简介 朗通CRM系统以客户为中心，基于国密安全技术架构，轻松实现现代企业智能管理。系统实现了完善而灵活的市场、销售、售后、客户、产品、服务的一体化流程管控机制； 系统以客户管理、销售管理为核心，集成客服、电话支持、产品管理、销售管理、财务管理、库存管理、采购管理、办公自动化等多方面管理模块，全面的功能模块无需企业安装其他软件对接，为您大幅度降低企业管理成本，显著提升销售效率和业绩，是真正的一站式企业管理平台。 一、系统通过合同的方式将客户资料与产品关联在一起 便于服务跟踪 二、系统业务运转方面涵盖了市场推广，客户转换，售后服务和决策调整等方面 三、从整个业务流中收集数据形成报表，协助管理者进行决策分析 四、实现产品跟踪服务 五、规范化销售过程跟踪 六、可对项目的计划与实施进行系统规划并监管实施 七、售后服务支持 八、完善的客户体系 九、即时了解各项业务运转状况 十、支持手机客户端登陆 十、支持手机客户端登陆。支持安卓和IOS系统， 当后期出现手机系统占比大的系统时，我们也会对应的提供新系统的SDK安装文件。 手机客户端在系统原有功能基础上，增加了逍遥行模块。 包含销售人员外勤考勤功能。通过系统定位对外勤人员进行定位考核，外勤人员也可以随时随地将外勤工作上传给上级领导，方便对差旅员工进行管理。 大家好，非常荣幸的为大家介绍朗通 CRM企业自动化办公解决方案 * 朗通CRM系统功能简介 山东朗通信息科技有限公司 功能优势 一、系统通过合同的方式将客户资料与产品关联在一起 便于服务跟踪。 客户管理 系统记录以客户为中心的所有活动和交易，以及售后服务跟踪 产品管理 系统管理公司的软件硬件等各类产品，并通过编号管理进行售后跟踪 合同管理 系统不但可以管理合约签订和执行的过程，还可以将客户与产品进行关联 功能优势 宣传推广管理 系统跟踪各媒体渠道的销售意向转换率 部署实施监管 通过朗通 CRM系统对项目的实施进行管理监控 销售过程跟踪 跟踪并记录整个销售过程 对销售环节进行阶段化管理 二、系统业务运转方面涵盖了市场推广，客户转换，售后服务和决策调整等方面 售后服务跟踪 通过产品知识库和CASE系统对售后进行跟踪式服务 管理完整业务流程 客户关系管理系统可以将整个销售及服务的业务流程实现系统化管理，使业务准转更加可靠高效！ 功能优势 三、系统从整个业务流中收集数据形成报表，协助管理者进行决策分析 宣传推广管理 销售过程跟踪 部署实施监管 售后服务跟踪 系统从整个业务流中收集数据形成报告，协助管理者进行决策分析 报表统计分析 功能优势 四、实现产品跟踪服务。关于产品我们通过系统对如下信息进行记录跟踪 基础信息 产品名称 序列号 资产编号 价格信息 货币 净成本 媒体价格 单位价格 折扣率 详细信息 类型 重量 分类 计税类别 网址 厂商 厂商部件编号 供应商部件编号 描述 服务期限 功能优势 我们可以根据产品在系统中查询到产品相关的信息 产品编号 ABC-1 特指某类产品 相关产品 相关合同 销售机会 相关文档 功能优势 制定推广方案 收集购买意向 进行机会转换 拟定报价方案 签订销售合约 销售机会阶段 售前勘察 取得资格 价值提议 需求分析 确认决策者 感觉分析 谈判 五、规范化销售过程跟踪 提高销售转换率 标准化销售流程有助于销售人员清晰管理正在洽谈中的潜在客户，减少出现混乱和失误的情况。 系统对产品销售的每个过程进行进行记录和跟踪，便于工作衔接和接手。 由于系统化管理所带来的效率提升，以及全程数据记录所带来的可靠性，可减少由于处理更多客户所造成的混乱隐患。 收集购买意向 如何管理和跟踪购买意向？ 意向状态 新意向 处理中 已分配 已转换 已回收 已失效 购买意向信息 联系方式 意向来源 意向转换状态 分配转换情况 预估销售额 其他关联 记录来源推广方式 用于统计广告转换率 与联系人模块关联记录相关联系信息 功能优势 进行机会转换 如何跟进销售机会转换？ 销售阶段 售前勘察 取得资格 需求分析 价值提议 确认决策者 感觉分析 提案/报价 谈判 已达成交易 已失去机会 销售机会信息 相关客户帐户 销售阶段 分配情况 评估机会销售额 下一步该如何 其他关联 记录来源意向已用于统计分意向析转换率 与日程管理模块关联记录约见客户的时间与细节 与日程管理模块关联记录或计划与客户通话的时间及细节 功能优势 报价管理与合约签订 拟定报价方案 签订销售合约 所涉及产品的明细条目 特殊的价格折扣率 每份报价单的有效期限 相关联的销售机会 相关联的客户帐户 对应的合同模板 纸质合同扫描 甲方签约状态 乙方签约状态 合同有效期 合同相关品质保障指标 合同修改备注