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项目管理制度 （VER:01-11-01） 第一章 总则 贯彻公司以市场为中心的基本思想，遵照国家有关公司其他有关，特制定本。 综合性工程：划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。 其他应该实行项目管理的工程。 名词解释 项目业务经理：在项目签约以前的项目经理，主要负责完成项目的前期需求调研及总体设计方案，从项目的前期公关、跟踪，直至项目的签约。 项目实施经理：在项目签约之后的项目经理，主要负责项目的详细调研及详细设计方案，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工验收。 责任业务员：按公司有关规定，与项目成败具有直接利益关系的人员。 第三章 流程 项目准备 业务信息的管理 意向客户的确定 项目立项 立项 跟踪 签约 项目实施 确定实施小组 制定实施计划 编制项目预算 执行实施计划 协助项目决算 项目内部评审 完成竣工验收 提交竣工文档 项目终止 项目文件归档 第四章 项目准备 适用范围：销售中心 业务信息的管理 任务：项目信息调研，收集、汇总项目业务信息 工作流程：业务员 每日 部门经理 汇报 部门经理 每日 市场总监 汇报 市场总监 每周 总经理 汇报 形式：口头、书面、随时报告；晨会、行政例会 报表：《意向客户日报表》、《意向客户周报表》 意向客户的确定 任务：提出意向客户名单；确定意向客户；（需要时）请求售前技术支持。 工作流程：业务员 提出、反馈管理建议