薛成《管理学》.docVIP

第二第三第五第六次作业答案 什么是战略管理？ 答：在制定.实施与评价具有全局性，指导性与纲领性的组织目标，方针与计划的活动中，通过一定策略，技术与手段以实现组织长远目标的过程。 如何理解控制职能？ 答：控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行。或根据客观情况的变化，对计划作适当的调整，使其更符合于实际。 如何理解计划职能？ 答：由于计划功能是一项重要的管理功能，现代管理系统一般都设有专门履行计划职能的部门，根据计划工作体制的要求，各计划职能部门按照计划制定的未来蓝图行动建议说明和框架，科学的，灵活的运用各种计划形式，发挥各自的聪明才智，才能保证完成既定的目标。 什么是决策？ 答：决策”一词的意思就是作出决定或选择。什么是预算管理？答：预算管理是指企业在战略目标的指导下，对未来的经营活动和相应财务结果进行充分、全面的预测和筹划，并通过对执行过程的监控，将实际完成情况与预算目标不断对照和分析，从而及时指导经营活动的改善和调整，以帮助管理者更加有效地管理企业和最大程度地实现战略目标. 如何理解人力资源的含义？ 答：　人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。管理环境的定义？答:任何组织都是在一定环境中从事活动的；任何管理也都要在一定的环境中进行，这个环境就是管理环境。管理环境的特点制约和影响管理活动的内容和进行。管理环境的变化要求管理的内容、手段、方式、方法等随之调整，以利用机会，趋利避害，更好地实施管理。尤其对于行政管理来说，管理环境的影响作用更是不可忽视。这是由行政环境的特点所决定的 非正式组织的定义？ 答：它是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。 管理的定义？ 答：管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。 ??论述科学管理理论的主要内容。 答：A.制定科学系统的工作方法以完成任务? ?? ?B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量C.精心选择人才，并根据岗位和能力培训人才D.培养工人和管理者的合作以协调集体活动E.生产效率取决于员工的积极性、家庭和社会生活及组织中人与人的关系论述. 马斯洛需要层次理论的主要内容。 答：??生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求.??安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求??社交需求：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。??尊重需求：尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。 自我实现需求：自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。 第二次作业 一、多选题 题目：1、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类 ( CD ? ) ? A：满意因素?? ? ?B：不满意因素?? ?C：保健因素 ???? ?D：激励因素 ???? E：公平因素 题目：2、影响组织设计的主要因素包括（ ABCDE ?? ） A：组织环境 ???? ?B：组织战略? ? ?C：组织规模 ? D：组织技术??? ? ?E：权力体制 题目：3、下列控制方法中，属于现代控制方法的是(?BD??? ) A：预算控制 ?????? B：程序控制?? ? ?C：计划评审技术 D：动态控制 ?????? E：统计资料 题目：4、行政手段的基本特征是(?ABCE ?? )?A：权威性?????? ? ?B：强制性??? ? ?C：垂直性 D：随机性?????? ? ?E：无偿性 题目：5、下列属于运用前馈控制的是(BCD?? ? ) A：企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 B：猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C：根据虫情预报，农业公司做好农药储备 ? ? D：汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 E：瞄准靶心射击 题目：6、扁平结构的优点是(BCD?? ? ) A：易于横向协调?? ?B：管理费用低? ? ?