二甲复审应知应会访谈部分答案讲解.doc

1.3.2.1 【C】【访谈调查】询问职能部门的管理人员、医生、护士、护工各2人，了解其对相关传染病病原体污染的场所，物品以及医疗废物实施消毒和无害化处置的程序及要求知晓度，知晓率100%。 回答：传染病病原体污染的场所，物品以及医疗废物实施消毒和无害化处置的程序及要求 5、医院污物的管理： 5.1 废弃物分类收集处理，感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送、无害化处理。 5.2锐器（针头、穿刺针等）用后应放人防渗漏、耐刺的容器内，无害化处理。 1.8 隔离的传染病患者或者疑似传染病患者产生的具有传染性的排泄物，应当按照 国家规定严格消毒，达到国家规定的排放标准后方可排入污水处理系统。 1.9 隔离的传染病患者或者疑似传染病患者产生的医疗废物应当使用双层医疗垃圾袋包装，并及时密封。 1.10 放入包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不得取出。 4、病区保持环境整洁，无肉眼可见灰尘，走廊每日湿式清扫两次，遇污染立即消毒。 5、病室内应定时通风换气，每日两次，每次30分钟，必要时进行空气消毒；地面应湿式清扫，每日两次，遇污染时即刻消毒。配餐室、病室、厕所等应分别设置专用拖布，标记明确，分开清洗消毒，悬挂晾干备用。 6、病床应湿式清扫，一床一套（巾），床头柜应一桌一抹布，用后均需消毒。病人调床、出院、转科或死亡后，床单元必须进行终末消毒处理。 7、病人衣服、床单、被套、枕套定期更换，枕芯、棉褥、床垫定期消毒，被血液、体液污染时，及时更换；禁止在病房、走廊清点更换下来衣被。 8、患者的安置原则应为：感染病人与非感染病人分开，同类感染病人相对集中，特殊感染病人单独安置。 9、对传染病患者及其用物按传染病管理的有关规定，采取相应的消毒隔离和处理措施。 10、各种诊疗用物按要求处置消毒。 11、餐具、便器应固定使用，保持清洁，定期消毒和终末消毒。 12、传染性引流液、体液等标本需消毒后排入下水道。 13、医疗垃圾严格按本院《医疗废物管理制度》进行分类收集统一处理。 1.4。4。2回答：停电时应急对策与程序 病区必须备有贮水箱及应急照明器具，如手电、应急灯、蜡烛、火柴等并定期检查，保持性能良好状态及数量。贮水箱应盛满水、定期更换，保持水质清洁，无污染。 应急照明器具定位放置，手电置于抢救车内，蜡烛、火柴置于护士办公桌抽屉内，应急灯放于治疗室，以便停电时有序取用。 如晚夜间突然停电，值班护士应嘱病员不要惊慌，就近取照明器具，通知医生协助观察危重病人有无病情变化，安抚病人，再逐一发放各病室蜡烛点燃照明，交代病员注意防火、防盗。 如遇危重病人痰多，需要吸痰时可用抢救车内50毫升注射器或负压吸引装置进行人工抽吸。告知总值班人员，通知有关送电单位或电工检修、送电。 停水或锅炉出现故障可用水壶烧开水，每位病员先发放一杯以解决口服药和暂时饮用水。再根据病人情况发放用水，并立即通知有关人员进行检修。 停水超过3小时，科室负责人电话联系送桶装饮用水备用，以保证病员的日常生活必须用水。 【程序】 备贮水箱、照明器具→定位放置→定期检查→突然停水、停电→做好解释工作→发放照明器具→发放暂时饮用水→注意防火防盗→通知相关人员检修 2,1.2,1答案：预约诊疗制度、门诊服务流程（问李会） （一）门诊预约挂号服务实施方案 1、我院门诊预约挂号服务采用电话预约、现场预约、诊间预约三种形式，并逐步实施网上预约。预约电话设在门诊服务中心，由服务中心工作人员承担现场及电话预约服务。 2、医院向社会公布“预约诊疗服务”联系方式，方便群众电话预约。预约电话号码：0730-6799190。 3、预约时间：正常工作日上午8：00—12:00，下午02:30—17：30 每个专家限约10-20人。 4、预约挂号者，需提前1-7天预约，预约成功后，于就诊前到挂号室挂号。 5、门诊服务中心工作人员接到预约电话后，根据预约情况进行登记，登记内容包括登记日期、病人姓名、身份证号码、联系电话、预约医师、就诊卡号、就诊日期（设专用登记本）。 6、门诊服务中心工作人员在电话预约时间结束后，将全部预约患者名单按专科分类制表一式二份，一份交挂号室按此表预约挂号，另一份交各专科分诊台分诊护士，由分诊护士按名单安排患者就诊。 （二）出诊复诊（包括慢性非传染性疾病及外科病区）患者预约诊疗实施方案 1、住院患者出院后需复诊者，由主管医生在出院诊断书和出院小结中详细记录，并告知其具体时间、内容及复诊地点。 2、医师在进行电话回访时，再次交代复诊时间及复诊注意事项。 3、当门诊无相应专科及普通门诊时，值班医生负责就诊患者的诊疗工作。 4、严格执行首诊医师负责制，医师根据出院诊断及患者情况，提出治疗意见，征得患者同意后，开具门诊处方及各种治疗、