第4章：人力资源管理者和人力资源管理部门教案分析.ppt

利克特量表(型式) 下列各题的敘述，请依您贊成或不贊成的程度，在适当位置作记号。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 非常贊成 贊成 不一定 不贊成 非常不贊成 1.家里有小孩，使夫妇更为亲密　　　　　　　□　　□　　 □　　 □　　　 □ 2.教小孩子学习各种事物是件愉快的事　　　　□　　□　　 □　　 □　　　 □ 3.小孩子本质上有许多恶性，所以要严格　　　□　　□　　 □　　 □　　　 □ 4.照顾小孩使做母亲失去许多社交机會　　　 □　　□　　 □　　 □　　　 □ 5.当遭遇生活困境時，小孩是鼓励与希望　　　□　　□　　 □　　 □　　　 □ 人力资源从业者的角色 1998年国外学者在新西兰和澳大利亚进行了一项研究，调查人力资源从业者广为人知的角色和希望被作为的角色。结果表明，他们目前扮演的角色和企业的期望之间存在较大差距。 * 角色类别 广为人知的角色 希望被作为的角色 战略伙伴 18.1% 53.7% 行政管理专家 14.7% 10.2% 员工辩护者 34.5% 0.6% 变革的代理人 19.2% 10.7% Human Resources Management 民族学与公共管理学院 人力资源管理者应具备的素质（1） 1993年，两位管理咨询专家巴金汉和艾略特总结出人力资源管理专业人员所共有的一些素质和能力，并称其为优异能力模式： * 内容 含义 素质 动机 指主动进行工作的冲动和愿望 奉献，诚信，好胜，成长需求 价值观与道德 指工作中遵循的原则和具备的行为标准 人性，良知，责任，道德 活力 指行动能够产生影响的能力 支配，勇气 执行与实施 指区分事情轻重缓急并贯彻执行的能力 创意，专注，自律 关系 指人际关系和协调能力 开发，团队，组织 Human Resources Management 民族学与公共管理学院 人力资源管理者应具备的素质（2） 本书将人力资源管理人员的素质要求划分为四大类： 专业知识 指人力资源管理人员要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。专业知识是进行工作的基础，也是却别于其他管理人员的重要标志。 业务知识 指人力资源管理人员要了解本企业所从事的行业，熟悉本企业所开展的业务，在制定政策和方针的时候，考虑企业的行业情况和实际情况。 * Human Resources Management 民族学与公共管理学院 人力资源管理者应具备的素质（3） 实施能力 主要指人力资源管理人员要具备推行和实施各种人力资源制度及方案的能力。这种实施往往不是直接的，而是推动直线部门来实施，实施能力包括很多具体的项目，如沟通协调能力、分析判断能力、组织能力、计划能力及应变能力等。 思想素质 指人力资源管理人员要具备一定的思想道德品质。因为人力资源管理人员所做决策大多设计员工的切身利益，掌握的信息也关系到企业和员工的秘密，因此，作为人力资源管理人员，不能将个人因素牵扯进工作，工作中要遵守职业道德，不能违背职业操守。 * Human Resources Management 民族学与公共管理学院 人力资源管理部门的组织结构（1） 人力资源管理部门的传统的组织结构往往是按照直线职能制来设置的。 对于小型企业来说，由于工作量不大，因此往往没有设置独立的人力资源管理部门，而是将这部分职能合并到其他部门中，多数在行政管理部门，如总经理办公室、综合管理部门 * 综合管理部 行政主管 人力资源主管 后勤主管 招聘助理 薪酬助理 Human Resources Management 民族学与公共管理学院 人力资源管理部门的组织结构（2） 对于大中型和特大型企业来说，人力资源管理部门往往是当独设立的，分为两种情况： 人力资源管理部门层次只有一个： * 副总经理 财务部 人力资源部 行政部 招聘主管 薪酬主管 考核主管 培训主管 Human Resources Management 民族学与公共管理学院 人力资源管理部门的组织结构（3） 人力资源管理部门的部门层次有多层： * 副总经理 财务部 人力资源部 行政部 考核主管 调配主管 薪酬主管 保险主管 人事处 工资处 培训处 培训主管 招聘主管 Human Resources Management 民族学与公共管理学院 人力资源管理部门的直线职能制结构的优缺点 优点： 使人力资源管理工作的分工比较明确 有利于经验的积累。 缺点： 容易使各个职能的衔接脱钩，造成人力资源管理工作不成系统，不利于发挥人力资源管理的整体效应。 混淆了人力资源管理各个层次的工作，不利于人力资源管理地位的转变。 没有真正