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第九章 物流配送中心设施规划 前言 物流配送中心规划概述 一、物流中心的定义 二、物流中心的种类 集货中心：将分散的或小批量的货物集结起来，以便进行运输、配送作业的物流中心。 配送中心：拥有商品保管、在库管理等管理功能，同时又进行商品周转、分拣业务的物流中心。 转运中心：不具有商品保管、在库管理等功能，而是单纯从事商品周转、分拣作用的物流中心。 储调中心：从事商品保管和调配功能的物流中心。 加工中心：从事流通加工功能的物流中心。 1、按其主要功能上的差异分为： 自用型物流中心 原材料供应商、制造商、分销商、零售商、专业物流业者 公共型物流中心 国家或公共承运人建的物流中心 专业的物业管理公司对物流中心的设施设备进行管理 2、根据物流中心的经营主体不同 三、物流配送中心的布局形式 四、 物流配送中心的基本功能定位 五、 物流配送中心系统规划内容 物流中心规划 物流作业系统规划 物流信息系统规划 物流营运系统规划 设施布置 设备选择 作业流程 功能设计 系统分析 网络设计 组织机构 人员配备 管理规范 计划准备 阶段 系统规划 阶段 方案评估 阶段 细部规划 阶段 计划执行 阶段 六、物流中心规划流程 A、计划开始与组成 B、基础规划资料收集 C、系统策略目标制定 D、基础规划资料分析 E、规划条件设定 F、作业功能规划 K、业务流程与信息系统规划 L、区域布局规划 G、物流设备规划 I、物流设备选用 H、周边设施规划 J、周边设施选用 M、方案评估 N、布置方案选择 Q、细部布置规划 O、物流设备规格设计 P、周边设施规格设计 R、业务流程与单据系统设计 S、制定管理规范与人力需求规划 T、布置计划评审与检验 U、成本分析与效益评估 V、方案整合与调整 完成系统规划设置 第一节 物流配送中心的目标规划与条件设定 在对物流配送中心进行总体规划前，首先需要确定物流配送中心的规划目标，规划目标决定了物流配送中心预期的功能与基本限制条件。 目标规划包括两个层次： 一是要根据企业组织战略及其目标，对物流配送中心的经营功能进行定位，同时结合分销策略与生产策略制定相应的物流策略 二是再此基础上明确物流配送中心规划所要实现的目标。 企业战略及目标 经营定位与物流策略 规划目标 分销策略 生产策略 A、计划开始与组成 B、基础规划资料收集 C、系统策略目标制定 D、基础规划资料分析 E、规划条件设定 F、作业功能规划 一．经营定位与策略分析 1．市场经营定位分析 在进行物流配送中心的规划时，首先必须确定物流配送中心的经营定位和客户群。 不同功能类型的配送中心其规划的重点和方法会有很大区别。 经营定位一般需明确以下几个问题： ①为客户提供的服务项目及其具体内容。 ②服务地域范围； ③物品种类； ④重点服务的行业； ⑤客户群的特征。 2．物流通路策略分析 明确配送中心的经营定位和客户群后，需要对配送中心的物流通路进行分析，明确配送中心在产销物流通路结构中的位置，分析上游供应源及下游配送点的特征。一般需进行以下几个方面的分析： ①客户对象是属于企业体系内的单位还是其他企业； ②客户偏向于制造业、中间批发商、经销商还是末端的零售业； ③配送客户之间属于独立经营的企业还是具有连锁性质； ④上、下游企业属于开放性的还是封闭性的； ⑤是否随时会有新客户产生。 ⑥在产品供应链中地位 一上述类型均将影响配送中心在通路中的作用与经营特性，也间接限制了配送中心区位的选择和内部规划。 3．位置网络策略分析 位置网络策略就是确定配送中心的网点数量及布局。 就地理区位而言，在整个供应链物流通路的运作过程中，越接近末端消费者的通路一般较多且分散，储运配送成本相对也较高，因此一般配送中心若以末端消费通路为主，则应设在接近消费者的地区为宜 相反的若以上游原料或半成品的供应为主，则以接近生产厂为宜。 若以末端消费通路为主，由于距离与配送量分散，将使物流管理协调困难度增加，反应速率降低，因此当各区营运量足够大时，可考虑分区设立配送中心以提高储运效率，但是若据点太过分散使各区均无足够的营运规模，则效率又将递减。 在评估整个配送网络成本时，对各种成本与效益组合的方案中，配送网络的分布与据点配置之间必须取得平衡，并决定主要的区位与范围，以发挥最大的效益。 4．顾客服务水平策略分析 一般客户较为关心的物流服务项目主要以服务内容 以时效、品质、成本、弹性、付款方式等项目为主 包括：接单后的处理时间、及时送货能力、可接受送货的频率、送货内容的正确性、是否可配合上架作业、客户抱怨的响应、商品信息的提供等。 5．系统整合策略分析