ERP实施应用评估方法要点.ppt

* 第17章 ERP实施应用评估方法---- Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表 * Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表 每个企业的管理者都会经常向自己提出以下的问题： 我们现在所做的事情正确吗? 我们现在做得如何? 我们是在朝着世界级企业的目标前进吗? * Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表 优秀企业业绩A级检测表 能正确反映地企业的现状 可以帮助企业得到改善。 定期地使用优秀企业业绩A级检测表 可以帮助企业发现问题 明确改进的目标 朝世界级的水平不断前进 * Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表的发展 第1版， Oliver Wight，1977，20个问题按技术、数据准确性和系统使用情况分成三组 第2版，扩充为25个问题，增加了一个分组内容，即教育和培训 第3版， 80年代，覆盖范围包括了企业战略规划和持续不断的改进。第3版流传不广。 * Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表的发展 第4版，1993年，Oliver Wight 公司，集中了十几年来数百家公司的经典经验，分为5章： 战略规划 人的因素和团队精神 全面质量管理和持续不断的改进 新产品开发 计划与控制 第5版，2000年，结构和第4版相同 * Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表的发展 2006年推出第6版 检测的范围从传统的运营扩展到全部的业务流程 改名为《Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表（The Oliver Wight Class A Checklist for Business Excellence）》。 内容分为9章。 * 第2版ABCD检测表的内容 分为4组，共25个问题 第2版ABCD检测表的使用方法 每个问题的答案只有“是”或“否”。 对于每一个问题，都应当取得一致的意见， 对任何一个得到否定答案的问题，都应当分析原因、找出解决问题的方法并确定解决的时间。 自检评分按100分计，每题4分。如果有的问题对企业不适用，可将其所占的分数分配到其他问题。 根据评分结果，90分以上为A级，71-90分为B级，50-70分为C级，低于50分为D级 自检应当得到企业指导委员会的支持，并向指导委员会报告检测结果。 * * 第6版Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表 2006年推出，内容分为9章： 战略计划管理 考察和评估关于企业愿景、战略、和发展方向的流程，确保企业愿景、战略、和发展方向在整个企业内形成共识，体现在持续改进的所有计划、项目和行动中 * 第6版Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表 2006年推出，内容分为9章： 2. 管理和领导企业的人 考察和评估企业文化和价值观，人的行为和团队精神，知识管理和领导能力。 * 第6版Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表 2006年推出，内容分为9章： 3. 驱动企业改善 考察和评估企业的成熟程度，确定企业改善的优先级，建立完整的持续改善的架构，驱动企业的业绩达到优秀，确保企业的员工对流程的改善以主人翁的态度负责任，从而为持续的改善奠定坚实的基础。 * 第6版Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表 2006年推出，内容分为9章： 4. 集成的企业管理（销售与运营规划） 考察和评估企业全面的决策过程，定期地在经营规划和战略规划的层面上检测企业业绩和战略目标之间的差距，控制和驱动企业每天的业务流程和决策。包括：产品和服务管理、需求管理、内部和外部供应链管理，以及企业运营和财务的集成管理。 这些明细的流程体现在下面的第5章至第9章中。 * 第6版Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表 2006年推出，内容分为9章： 5. 产品和服务管理 考察和评估产品生命周期和文档的管理，确保产品和服务的销售能够实现经营规划的目标，从而以优秀的业绩创造竞争的优势。 * 第6版Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表 2006年推出，内容分为9章： 6. 需求管理 对市场和客户需求理解得越深刻，赢得竞争的能力越强。考察和评估企业集成的需求管理流程，帮助企业计划并创造客户需求，管理市场营销和销售活动，实现企业的战略和经营规划的盈利目标。 * 第6版Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表 2006年推出，内容分为9章： 7. 供应链管理 考察和评估企业建立快速反应的供应链、集成供应计划和执行活动的流程，帮助企业在获取优秀业绩的过程中增强竞争的优势 * 第6版Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表 2006年推出，内容分为9章： 8. 企业内部供应管理 考察和评估企业管理资