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《管理学原理》课件 学时：32 主讲：孙芳 Email:sunfang85@126.com 商学院工商管理教研室 电话 目 录 第一章 管理与管理学 第二章 管理思想发展史 第三章 计划职能 第四章 决策 第五章 组织职能 第六章 领导职能 第七章 激励与沟通 第八章 控制职能 教材及参考文献 1．教材：徐国华、张德、赵平编《管理学》，清华大学出版社2003年4月第15次印刷。 2． [美]斯蒂芬·P·罗宾斯著，黄卫伟等译《管理学》（第四版），中国人民大学出版社1997年4月。 3.厉以宁、曹凤岐主编：《中国企业管理教学案例》，北京大学出版社1999年10月。 4. 孙班军等编《管理学》，科学出版社2005年8月。 教材及参考文献 5.[美]约瑟夫M·普蒂、哈罗德·孔茨著，丁慧平等译《管理学精要》，机械工业出版社1999年1月。 6 .周三多等主编《管理学—原理与方法》（第三版），复旦大学出版社，1993年。 7．杨文士等主编《管理学原理》，人民大学出版社，1997年。 8．许庆瑞主编：《管理学》，高等教育出版社，1999年。 第一章 管理与管理学 一、组织 二、管理的定义及性质 三、管理者 四、管理学的概念及特征 五、管理的职能 第一节 管 理 一、组织 是指一种由人们组成的，具有明确目的和系统性结构的实体。 所有组织都有三个共同的特征: ?每个组织都有一个明确的目 ?每个组织都是由人组成的 ?每个组织都发育出一种系统性的结构 第一节 管 理 二、管理的含义： 1、几位西方学者的经典定义 福莱特： 管理是通过其他人来完成工作的艺术 罗宾斯： 管理指的是和其他人一起并且通过其他人来 切实有效地完成活动的过程 （效率 、效果） 托马斯·贝特曼： 管理就是通过对任何资源的配置思想组织目标的过程（效率、效果；资源：金钱、时间、材料、人等） 第一节 管 理 法约尔（管理职能角度）： 管理就是计划、组织、指挥、协调和控制 西蒙（决策论）： 管理就是决策。将决策一词从广义予以理解， 它和管理一词几近同义。 孔茨（艺术论、协调论）： 管理是在正式组织起来的团体中，通过他人并同他人一起把事情办妥的艺术。从广义来讲，管理就是协调职工的工作 第一节 管 理 2、我们得出管理的定义： 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 这一定义由三个部分组成 ?管理首先是协调资源――资金、物资、人员三个方面；管理的本质及对象 ?各管理职能――计划、组织、领导、控制是协调的手段；管理的手段 ? 第一节 管 理 管理是有目的的过程，协调资源的目的是为了达到既定的目标。 这一表述包括四个要素 ?管理是争取完成的某种目标； ?管理是由人进行的协调活动； ?通过管理职能进行协调； ?是某一组织群体努力的活动。 第一节 管 理 3、管理的效率及效果 : 效率（Efficiency）:它是指输入与输出的关系，一定的输入导致更多的输出或少的输入导致同样的输出就是效率---活动的方式 。 效果（Effectiveness）:当组织实现了目标，我们就说管理者的活动是有效果的---活动的结果 第一节 管 理 三、管理的性质 1、管理的二重性 管理具有自然的和社会的二重属性 （1）管理要处理人与自然的关系，是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动，是生产过程的自然需要，这就是管理的自然属性。 第一节 管 理 （2）管理要处理人与人之间的关系，它又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能，这就是管理的社会属性。 2、管理的科学性与艺术性 （1）科学性 管理科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 第一节 管 理 管理是一门科学，是指它们反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题，解决问题的科学方法论。 1)客观性 2)实践性 3)理论系统性 4)真理性 5)发展性 （2）艺术性 管理的艺术性就是强调其实践性。就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。 第一节