36第六章劳动关系管理(三级)精要.ppt

企业人力资源管理师 第6章 劳动关系管理 本章主要内容 本章主要内容 职工代表大会制度 性质：职代会（职工大会）与民主协商制度是职工参与民主管理两种主要的制度。职代会是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的具体体现。 特点：三种形式，与合同规范的区别，与劳动争议处理制度的区别。 职权：审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、推荐选举权（适度原则：两对矛盾） 职工代表：产生、数量、任期 平等协商制度 职工代表大会制度与平等协商制度是企业民主管理制度的两种基本形式。 平等协商与订立集体合同程序的集体协商的区别： 平等协商的形式：对话、质询、咨询。 信息沟通制度 正式沟通与非正式沟通 分类：纵向（下向、上向）、横向 载体（渠道）： 1.管理表单 2.汇总报表 3.正式通报、组织刊物 4.例会制度 员工满意度调查内容、目的和要求 目的 1.诊断公司潜在问题 2.找出本阶段出现的主要问题的原因 3.评估组织变化和企业政策对员工的影响 4.促进公司与员工之间的沟通与交流 5.增强企业凝聚力 内容 1.薪酬 2.工作 3.晋升 4.管理 5.环境 员工满意度调查的基本程序 企业劳动关系调整信息系统的设计 信息需求分析 信息收集与处理 1）收集 2）核对 3）加工 4）传输 信息提供 员工沟通程序与方法 形成概念 选择与确定信息传输的语言、方法和时机 信息传输 信息 接收 信息说明、解释 信息利用 反馈 沟通模式 劳动标准 劳动标准的含义 1）标准：国标、“指南”、ISO 2）劳动标准：含义、6个特点 劳动标准的结构 1）横向——对象 2）纵向——层次4 国家、行业、地方、企业 3）功能——5 基础、管理、工作、技术、其他 工作时间制度 概念 形式5 种类： 1.标准工作时间：5天，8小时，40小时等，基准。 2.缩短工作时间：适用情况4 3.计件工作时间：转化形式 4.综合计算工作时间：适用范围 5.不定时工作时间：适用岗位或工种 延长工作时间：加班、加点、一般条件。 限制延长工作时间的措施 1.条件限制 2.时间限制 3.劳动报酬 4.人员限制 各类标准工作时间的计算方法 制度工作时间计算-6 日工资、小时工资折算-3 最低工资 最低工资：是国家立法规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。 正常劳动：指劳动者按照依法签订的劳动合同的约定，在法定工作时间或劳动合同约定的时间内从事的劳动。 适用：广泛。 基本出发点：维护秩序，保护权益，规范行为。 最低工资标准确定和调整步骤 最低工资标准非全国统一标准。 “三方性”原则：国家、地方、工会和企业家协会 形式：月最低工资标准（适用于全日制就业劳动者）和小时最低工资标准（适用于非全日制就业劳动者） 基本程序：草拟、报送、修改审批、公布等步骤。 确定和调整最低工资应考虑的因素 最低工资标准每两年至少调整一次。 5因素： 1.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 2.社会平均工资水平 3.劳动生产率 4.就业状况 5.地区之间经济发展水平的差异 《最低工资规定》细化因素： M=f（C，S，A，U，E，a） 最低工资标准= f（城镇居民人均生活费用，职工个人缴纳社会保险费用、住房公积金，职工平均工资，失业率，经济发展水平，调整因素） 确定最低工资标准的通用方法 比重法 恩格尔系数法 补充：恩格尔系数 恩格尔系数：是食品支出总额占个人消费支出总额的比重。 19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大。 简单地说，一个家庭的恩格尔系数越小，就说明这个家庭经济越富裕。 恩格尔系数是国际上通用的衡量居民生活水平高低的一项重要指标，一般随居民家庭收入和生活水平的提高而下降。 根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在59%以上为贫困，50-59%为温饱，40-50%为小康，30-40%为富裕，低于30%为最富裕。 放到我国，您认为准吗？ 工资支付 最低工资给付 工资支付 工资支付保障 1.一般规则 1）货币支付-不得以实物等替代 2）直接支付- 3）按时支付-不得“无故拖欠” 4）全额支付-不得“克扣” 2.特殊情况下的工资支付 1）解除或终止劳动合同时 2）依法参加社会活动等视同提供正常劳动时, 80% 3）依法休假时 4）单位停工、停业期间的工资支付,70% 5）单位破产、终止或解散的 用人单位内部劳动规则 含义：是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定发展运行合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。 特点：兼具合同规范和