员工招聘与配置要点.ppt

第二单元 人力资源的时间配置 工作时间组织的主要任务是建立工作班制 企业里的工作班制有单班制和多班制两种。 单班制是指每天组织一个班生产；多班制是指每天组织两班或两班以上的员工轮流生产。 工作轮班是在实行多班制生产条件下，组织各班人员按规定的时间间隔和班次顺序轮流进行生产活动的一种劳动组织形式。 工作轮班组织应注意的问题 1.工作轮班的组织，应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力。 2.要平衡各个轮班人员的配备 3.建立和健全交接班制度 4.适当组织各班工人交叉上班 5.工作轮班制对人的生理、心理会产生一定影响 为缓解问题，方法： 适当增加夜班前后的休息时间 缩短上夜班的次数 工作轮班的组织形式 两班制 两班制是每天分早、中、两班组织生产，工人不上夜班。 三班制 三班制是每天分早、中、夜三班组织生产。根据公休日是否进行生产，又分为间断性三班制和连续性三班制。 间断性三班制 公休日停止生产，全体工人休息，公休日后轮换班次。 连续性三班制 每天必须连续组织生产，公休日也不间断。工人不能一起休息，只能组织轮休。 四班制 1.“四八交叉”四班交叉作业 指在一昼夜24小时内组织四个班生产，每班工作8个小时，前后两班之间的工作时间相互交叉。交叉时间一般为24小时 2.四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由八小时工作制改为六个小时工作制。 3. 五班轮休制 员工每工作十天轮休两天的轮班制度 第四节 劳务外派与引进 1、劳务外派和引进的含义与形式 含义： 形式： 公派劳务和民间劳务 2、劳务外派管理 劳务外派的基本程序（7个步骤） 外派劳务项目的审查： 外派劳务人员的挑选： 外派劳务人员的培训 3、劳务引进的管理 聘用外国人的审批： 聘用外国人就业的基本条件： 外国人就业入境后的工作： 案例分析 新巴克百货公司在中国各地有25个销售点。人力资源管理职能由位于上海的总部内9个人组成的人力资源部门来行使，这个人力资源部门负责每个分店经理的雇佣。当一个新店开张时，一位人力资源管理师出差到新店所在地为其雇佣一名经理。然后这位新店的经理才被赋予为该店铺雇佣必要人员的责任。 一位人力资源管理师李勇最近为一家在广州市新开的店挑选了关涛作为经理。在开始经营的头6个月，店铺中人员流动率达120%。助理经理的职位已经换了3次，一般的销售人员平均只呆2个月。李勇被派往广州市调查这个问题。 李勇询问并让关涛描述他在挑选人员时所用的雇用实践，关涛做了以下答复： ? “我做出的挑选是依靠我个人对每个求职者的面试。我向所有的求职者提问某些基础问题，如他们是否乐意在周末工作并且是否乐意加班。除此之外，我并不是按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说，我尽力使问题适合于每一位申请人，在面试之前，我反复阅读了求职者的简历与申请表格以便熟悉他们的背景与过去的经历。通过这方面信息，我确定他们是否符合工作的最低资格，然后我才开始对那些至少满足最低资格的人进行面试。在面试过程中，我试着确定该求职者是否是个喜欢与别人一道工作的性格外向的人。当面试助理经理时，我也寻找他有无领导技能。” 然后李勇问关涛，他是如何确定哪一位求职者可以被雇佣的，关涛做了如下陈述：“求职者给我的第一印象是相当重要的。一个人如何介绍自己、如何开口谈论以及他的服饰都很重要，并且确实对我的最后决策有一些影响。然而，可能最具影响因素的是与求职者目光的接触，当与某个人目光接触时，那就是他在聆听并且是诚恳的信号。微笑、一次坚定有力的握手、两脚平放地面的笔直的坐姿也都是我做出决策的重要因素，最终，如果一个求职者得到雇佣，他必须对哈林斯公司感兴趣，而不仅仅是为了一份工作。我的第一个问题是：‘你为什么想要为新巴克工作？’，我对那些已知道很多新巴克事情的求职者印象很深。” 策划要求： 李勇现在必须对关涛的雇佣实践做出评价以确定它们是否是影响流动问题的关键因素。 1．假如你是李勇，请你为关涛策划一个完整的面试过程。 2．关于如何改善面试决策，你会向关涛提供哪些建议？ 参考答案： 策划要求1： 一个科学的面试过程应该分为四个完整的阶段依次进行： （一）面试前的准备阶段 面试，要先确定需要面试的事项和范围，写好提纲。并且在面试前要详细了解应聘者的资料，发现应聘者的个性、社会背景及对工作的态度、是否有发展潜力等。（3分） （二）正式面试阶段 采用灵活的提问和多样化的形式交流信息，进一步观察了解应聘者。此外，还应察言观色，密切注意应聘者的行为与反应，对所问的问题、问题间的变换、问话时机以及对方的答复都要多加注意，所提问题可根据简历或应聘申请表中发现的疑，先易后难逐一提出，尽量创造和谐自然的环境。（3分）（三）结束面试阶段 面试结束前，面试考官确定问完了所有预计的问题之后，应该