怎样提高维修产值要点.pptVIP

怎样多结算工时 正确分清车辆分类和代码 类型 分类代号 技术参数 轿车 A 排量＜1.6升 B 1.6升≤排量≤ 1.8升 C 1.8升＜排量≤ 2.3升 D 2.3升＜排量≤3升 E 3升＜排量≤ 4升 注释： 一、轿车排量保留小数点后一位（四舍五入） 二、轿车有以下配置的，其分类可作调整 1、配置分类（1）特殊类型发动机 提高收入 注释： 一、轿车排量保留小数点后一位（四舍五入） 二、轿车有以下配置的，其分类可作调整 1、配置分类 （1）特殊类型发动机（单缸二气门以上、涡轮增压、V型发动机） 如A15宝马发动机、QQ372/472发动机、所有ACTECO发动机、三菱发动机、所有吉利四缸发动机 SQR480、东安465、吉利三缸发动机不属于特殊类型发动机 （2）电子自动变速箱 如B11变速箱、旗云CVT （3）电子自动空调 如B11、远景标准配置以上等，主要从空调面板上区分。 （4 ）安全气囊（双气囊及多气囊） （5）全时四轮驱动 提高收入 2、调整方法： （1）含以上配置中任何一种的车型（D类车除外），其相关维修项目的分类可向上调整一档，如：A类调整到B类。 （2）含以上配置中二种或二种以上的车型，其相关维修项目的分类可上调整二档，但最高调整到D类，如：A类可调整到C类，但C类只可调整到D类。 （3）含以上配置中四种或四种以上的D类车型，其相关维修项目的分类可调整到E类。 另《工时定额》注意事项中有一重点： 同一总成同时有二项及二项以让小修，重复部分不得重复计算工时，可在工时定额高的一项基础上另加其余项目工时定额的25%结算，累计不得突破该总成修理定额的75% 维修工在写维修项目时不要遗漏维修项目！ 提高收入 例1：有一风云车需要更换水泵，你怎样在系统中输入维修工时？（B类电喷车更换正时皮带8个工时，更换水泵为6个工时。） 拆装正时皮带8个工时 更换水泵6×0.25=1.5个工时 合计9.5个工时 提高收入 例2：有一QQ465车需要更换正时皮带和涨紧轮，你怎样在系统中输入维修工时？（A类电喷车更换正时皮带6个工时，更换涨紧轮6个工时。） 拆装或更换正时皮带6个工时 拆装或更换涨紧轮6×0.25=1.5个工时 合计7.5个工时 提高收入 确保小组产值稳步发展的因素是什么？ 有稳定的客源 有稳定的工作人员 有精湛的维修技术 组员团结、互助 组员有很高的工作效率 返修率为“０” 注重细节 注意自我保护 工作中经常用的四个词组： 努力 舍得 感激 尊重 谢谢！2008年3月 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 谢谢！ * * 怎样提高维修产值 目前的情况: 接待很努力 维修很努力 工作效率比以前有了很大提高 有时侯就是没有车进来?? 有车的时侯: “抢单” 没车的时侯: “等客上门” 出现了两种不良的现象: “抢单”是一种自私的表现 结果：恶性竞争，明争暗斗，各自为营 提倡：和谐竞争，互帮互惠，共同提高 “等客上门”就是守株待兔 守株待兔的结果是农民饿死了。 侥幸等到的也不一定是好的兔子。 提倡预约服务 有几个数据： ３月分1-10日共完成产值17.64万元,共进站539台车，每台车的维修金额为327元。 平均每组每天维修539÷10÷30≈18台次 每组维修工6个左右，则人均维修3台次 1-10日里最高的一天维修26台次，则还有26-18-2=6台次的提升空间，也就是人均维修4台次。 预约 如果每组每天预约10个客户，而成功率控制在60%以上就可以达到。 每月可增长327×6×3×30=176580元 预约 做好预约工作 备件订货到货的客户 有抱怨需要处理的客户 上次维修故障未解决的客户 小分队回访进站的客户 保养到时间要回站的客户 提高到60%以上 预约 对于用户的意义 维修可以依据用户的需要进行 用户可以方便地根据自己的日程安排维修时间 缩短服务等待时间 获得更多的个别关照 预先的诊断与准备从而得到质量更好的服务 对服务站的意义 可以均衡维修工作量 可以有计划接待用户，接待员可以恰当地完成所有的接待工作 车间可以在整个工作时间内获得更高的生产效率 可以预先安排工作协作 预约有什么好处？ 预约 怎样才能提高预约的成功率？ 是否重视客户 是否及时维修