2015年中考政治复习：消费者权益教程解析.ppt

第十单元 我们的文化、经济权利 消费者权益 1.消费者享有的权利 2.消费者维护合法权益的途径 消费者的权益 1．消费者享有哪些权利？ ________、 ________、 ____________、 ____________ 、依法 求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严和__________________ ________、监督权等。 2．我国保护消费者合法权益的专门法律：《中华人民共和国 __________________》。 安全权 知情权 自主选择权 民族风俗习惯获得 尊重权 消费者权益保护法 公平交易权 3．消费者应怎样炼就一双“慧眼”，维护自己的合法权益？ (1)增强自己的__________和__________。 (2)主动学习和掌握有关消费和________________的知识。 (3)具有良好的权利意识和自我保护意识。 判断能力 选择能力 消费者权益保护 4．消费者的合法权益受到经营者的侵害后，可以通过哪些途 径维权？ (1)与经营者__________。 (2)请求消费者协会调解。 (3)向有关行政部门______。 (4)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。 (5)向__________提起诉讼。 协商和解 申诉 人民法院 【思考感悟】广东东莞长安镇一家肠粉加工店日产肠