_广告公司的组织结构设计重点.ppt

第二章 广告公司的组织结构 专业广告组织的职能与任务 1、承接广告 2、精密的市场调查 3、广告制作 4、选择广告媒体 5、广告管理 广告公司的组织结构 一、按职能设置部门的组织结构 按这种形态设置内部结构符合广告公司业务专业化原则，它最大的优点是可以将公司中从事相同专业的人力资源加以集中利用，并且便于公司的有效管理。 其缺陷在于各职能部门之间过于强调独立，在工作中会片面强调自身的重要性，影响工作效率。 1.客户部(account service department) 他们既要负责与广告主进行沟通，也要负责与广告公司内部的媒介/创意/市场调查等部门人员进行沟通。 客户部在协调统筹广告公司所有部门活动的同时，还要确保客户得到最好的作品和最好的服务，并确保广告公司利润的增长。 客户部基本职位描述 客户总监(account director),客户总监要熟悉公司所有的客户，并确保他们能得到满意的服务。有时客户总监也会亲自负责一两个大客户。 客户经理(account manager)，大多是有丰富客户服务经验的专业人士。他们既要负责维护重要的客户，也要协助总监管理客户执行人员。 客户执行(account executive)。 奥格威给儿子的忠告 你的客户迟早要反对你的—或者是因为他不喜欢你，或者是因为你没有使得他得益，也可能是因为他把本来出自你公司其他部门