银行本票结算系统设计—-—论文与实现整体框架搭建本科生毕业设计（论文）.docVIP

全日制本科生毕业设计 ` 题 目： 银行本票结算系统设计与实现 ——整体框架搭建 学 院： xxxxxxxxxx学院 专业年级： xxxxxxxxxxx 学生姓名： xxxxxx 学号： xxxxxxxxx 指导教师： xxxxxxx 职称： 讲师 2015年 3 月 29 日 摘 要 随着现代信息技术和全球经济一体化的发展对传统商业银行的发展提出了新的挑战，我国商业银行必须对传统的经营和管理理念进行转变，业务流程再造是商业银行改善经营环境提升竞争力的有效手段。本文针对银行的信贷业务流程再造进行了分析，提出具体的业务流程再造方法并对流程再造的方法进行了评价。本论文首先对银行业务流程再造的研究背景意义进行了介绍，阐述了银行业务流程再造的理论内涵，分析了以往银行业务流程再造的原则、目标、具体步骤和策略，然后以银行信贷业务流程再造为例，系统地分析了银行现有信贷业务流程的过程，从客户视角出发对现行流程进行外部分析，同时运用四要素分析法进行了内部分析并分析了现行流程产生的根本原因；其次针对银行现行信贷业务流程存在的问题提出以客户为中心，应用业务流程再造的总体方案建立客户经理制度简化了客户操作流程，建立外包审计业务制降低了信用评级流程，组建风险流程小组提高了风险控制成立贷款审批团队提高了审批效率、降低了审批风险；最后采用排队理论模型对银行信贷业务流程中的作业时间服务效率进行了评价，并运用数学统计方法对客户满意和稳定性进行了评价，结果表明本文提出的业务流程再造方案具有较好的效果，本论文提出的方法对银行信贷业务流程再造方法的发展具有重要的意义，为其他商业银行业务流程再造提供了有参考价值的思路。 关键词：业务流程再造;信贷业务;方案设计; Abstract With the development of information technology and global economic integration the commercial banks face the new challenge The commercial banks must change the conventional operation and management idea The business process reengineering BPR is an effective method to improve the management environment and competitiveness In this paper we analyze the present business process and propose the detailed BPR method and evaluate the method using the mathematical method First in this paper we introduce the BPR background and describe the BPR theory of commercial banks Meantime we analyze the BPR principles objectives specific steps and strategies Then aiming at the BPR in the A bank we analyze the process of the credit business process analysis We diagnose the present process based on the customer perspective and diagnose the internal process using the four element method Resultantly we analyze the causes of the present business process Moreover to solve the present business process problem we present the BPR scheme of client centered The operation process can be simplified by establishing the client server system the credit rating process can be shortened by outsourcing audit the risk control can be improved by sett