第九十讲企业理念策划详解.ppt

（二）理念的解释与理解 通过企业各式各样的传递工作，员工不仅要接收企业的理念，同时对企业理念的含义要有正确的理解，而要达到这一点，就需要企业对其理念有一科学的解释。对理念的理解是员工对理念内涵的感悟，是从表面的获悉到达了深层的认知。 1.解释的原则 任何一项企业理念都具有其丰富的内涵，企业在导入CIS过程中，必须对其有一种科学的解释。在解释过程中，应注意以下几项原则： ①导向性原则 ②重点突出原则 ③具体化原则 电通公司著名的“魔鬼十则” （1）工作中应当发挥自己的创造性，而不是由他人赐予思想。 （2）工作中应当主动地争先于，而不是被动地让人催着干。 （3）大的工作应相互较着劲地干，小的工作应自己不厌烦地去干。 （4）瞄准困难的工作去做，最终会取得巨大的进步。 （5）一旦较起劲来就决不松懈，即使是被杀死也决不松劲，直到任务完成。 （6）注意周围的事情，身边的事都是永恒的天地万物的表现。 （7）制定计划，有了计划，再加上耐心和技术，就会有希望。 （8）一定要有自信心，如果没有自信心，即使是有韧性和毅力，你的工作精神也不完整。 （9）应当眼观六路，耳听八方，注意不要出现疏忽之处。 （10）不要怕意见分歧，分歧是进步之母，是成长的肥料；如果怕分歧，说明你还稚嫩，不老练。 2.解释的方法 为了使员工能正确地理解和掌握理念的含义，企业可以采取测验法、游戏法、讨论法、培训法等多种形式，使企业理念真正能深人人心。 美国通用电气公司（GE）的FMP培训（财务经理培训项目）、日本松下的管理学院、麦当劳的汉包大学，都是解释理念、学习理念、理解理念和掌握理念的有利时机和场合。 3.理解的障碍及其克服 由于各方面的原因，员工对企业理念的内容仍会难以理解 ①解释方式欠当，员工根本不能准确掌握企业理念的内容 。 ②在各种解释方式中，使用语言不当 。 ③解释不清楚 ④使用专业术语过多 ⑤知识背景差异 （三）理念的教化与接受 理念的教化即是将理念的传播作为一种制度固定下来，以实现企业理念的渗透、共有、分享和接受。 1.教化的形式 (1)脱产长期培训。 (2)在职长期培训。 (3)定期短期培训。借此机会宣讲企业理念。 (4)定期研讨、演示。 (5)每天或每逢会议之时，唱厂歌、诵信条、背原则、升厂旗。 (6)定期学习员工手册。 (7)定期出版CIS内部期刊。 (8)定期在内部刊物上设有CIS专栏或刊登有关CIS方面的文早。 (9)定期出有关CIS方面的墙报、板报。 (10)每天通过厂内广播播报企业理念、厂歌，以及有关CIS的文章。 (11)定期举办以展现企业理念为目的的文艺演出、运动会、游戏及其他竞赛等。 (12)在各部门、各层次树立典型，用榜样的力量感化员工、影响员工。 2.接受的障碍及其克服 尽管通过制度化的各种说教方式能够使企业理念得到心理上的强化，但是由于制度本身的问题、方式的问题，有时会影响员工的参与程度，产生抵触情绪，使说教的内容难以为员工所接受。 ①接受的障碍首先来自于员工 ②接受的障碍也可能来自于说教的形式本身 ③接受的障碍也可能来自于其他方面 (四)理念的应用 理念的应用实际是员工在彻底地领会和接受企业理念的基础上，将其贯彻于日常的工作之中，用其来指导行为，将之付诸实施。 1.应用的方式 企业内外部的业务开展和管理之中 日常工作和生活之中 人们的行为举止和仪表风貌之中 企业领导者和一般员工之间 2.应用的障碍 ①不可能将企业理念科学清楚地分别细分为各个部门的行为准则。 ②员工缺乏动力。 ③员工缺乏能力。 ④领导者缺乏对员工的指导 . ⑤整个企业的体制与机制。 七、世界著名企业的经营理念 （一）松下经营哲学二十条 （一）松下经营哲学二十条 1 ．树立正确的经营理念； 2 ．用生成发展的观点看待一切事物； 3 ．对人要有正确的看法； 4 ．正确的认识企业的使命； 5 ．顺应自然的规律； 6 ．利润就是报酬； 7 ．贯彻共存共荣的思想； 8 ．应该认为社会大众是公正的； 9 ．树立一定成功的坚定信念； 10 ．时刻不忘自主经营； （一）松下经营哲学二十条 11 ．实行“水库式的经营”； 12 ．进行适度经营； 13 ．贯彻专业化； 14 ．造就人才； 15 ．集思广益； 16 ．既对立又协调； 17 ．企业的经营管理是一种艺术； 18 ．要顺应时代的变化； 19 ．要关心政治； 20 ．要心地坦诚。 （二）三菱家训 1．小不忍则乱大谋，实乃经营大事业的方针； 2．一旦着手事业，必须求其成功； 3．绝对不能经营投机事业； 4．以国家观念为基础来经营事业； 5．任何时候均应抱有至诚服务之意念； 6．勤俭自持，慈善待人； 7．仔细鉴别人才技能，以求达到适才适用； 8．善待部属，事业上的利益