北京京御地产孔雀城项目品牌管理实施方案p资料讲解.ppt

专业推广 活动组织 专业网站 刊物杂志 会员权益 万客会· 万科家 形象包装 万科地产服务品牌：万客会 标杆房地产企业客户服务组织 为客户创造价值 致促进双向沟通，为会员提供详尽的集团旗下物业资讯 孔雀城物业管理公司品牌策略 品牌标识语 品牌标志 品牌名称 公司采用“孔雀城＋独立标志” 策略，即建立不同于孔雀城集团的品牌识别体系；建议将品牌推广名称改为“孔雀城物业服务”。 孔雀城物业公司品牌 孔雀城物业服务 独立标志 独立使用 母公司品牌 物业管理子公司品牌 采用独立品牌策略的物业管理标杆企业 孔雀城物业服务 品牌策略 项目品牌＋担保公司品牌 社区环境、设施识别 统一品牌 社区信息栏、警示牌等 识别规范 社区物业服务 中心识别 公司品牌传播 识别 背景墙、办公环境 识别规范等 办公用品、环境、 宣传品 孔雀城物业服务品牌策略 策略说明： 1、孔雀城物业服务公司对内和对外传播都统一使用“孔雀城物业管理”统一品牌； 2、作为所管理项目品牌的社区环境识别，采用“产品品牌＋担保公司品牌”的策略，孔雀城作为服务担保品牌 孔雀城社区文化品牌策略 标识语 标识 名称 孔雀城社区文化品牌 1、孔雀城社区文化活动已经形成一定的品牌效应，成为孔雀城地产客户关系管理重要的渠道和平台；2、 “孔雀城社区文化”采用“孔雀城＋独立品牌”策略，它属于孔雀城服务品牌的子品牌，针对其目标客户建立独立的识别体系。 孔雀城服务品牌 孔雀城品牌 策略地图 统一品牌 独立品牌 ＋担保品牌 独立品牌 特殊产品项目 产品采用独立名称 担保孔雀城品牌 采用孔雀城集团 公司 品牌名称 孔雀城物业管理 联合品牌 孔雀城＋合作方名称 合作方名称＋孔雀城 独立品牌＋担保双方 品牌 孔雀城品牌架构策略地图 采用统一品牌策略，可以充分利用孔雀城现有的品牌资源，集中财力和物力提升公司品牌形象； 独立品牌就是采用不同于母公司的品牌名称或标志识别体系，针对细分市场开发的全新品牌； 担保牌策略也是担保品牌，孔雀城公司品牌被用于某一项目品牌，证明开发商的身份时就起着担保的作用； 策略说明： “孔雀城”作为公司品牌，用统一品牌和担保品牌策略整合公司下属各专业公司、合作品牌和地产产品品牌 孔雀城品牌视觉识别构成 品牌名称是品牌最直接、最持久的与客户产生联系的核心要素，它构成品牌识别的核心与公司品牌资产 它是展示品牌名称、个性、特征的文字或图形标识，贯穿于品牌所有视觉识别 色彩强化客户对企业品牌的感观体验和记忆，丰富品牌的个性和情感色彩 品牌视觉识别语集中体现公司品牌价值观、定位或核心价值，主要用于和外部受众进行沟通，它是阶段性的 品牌视觉识别 名 称 标 志 色 彩 标 识 语 品牌视觉识别是和目标对象进行有效沟通的主要载体，作用是使品牌更容易得到识别和表现,是唤起客户态度、联想以及回应的最重要因素。保集地产品牌视觉符号规范为四个核心要素，随着企业和品牌战略的调整，可以在四个要素基础上进行调整和完善。 孔雀城品牌标识存在的问题 品牌标识 名 称 标 志 色 彩 标 识 语：有情天地宽 品牌标识是和目标对象进行有效沟通的主要载体，作用是使品牌更容易得到识别和表现,是唤起客户态度、联想以及回应的最重要因素。 孔雀城标志的释义没有传递给客户和员工。员工和客户对此都没有统一的认知。 项目VI的应用识别方面尚须进一步完善。 公司内部对孔雀城标准色有一定认识，但是没有一套规范保证对外广告向客户传递这一信息，导致外部受众无法感知。 标识语没有统一，对内对外传播相对混乱。 建筑无限生活 示例 谢 谢 合适的 方案 ＋ 有效的 实施 ＝ 目标的成功 谢谢！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * * * McDonald’s has a consistent positioning worldwide. The consumer experience is focused around the same five core values everywhere in the world. * * 该流程目的是为了充分地整合公司内部的信息资源，认识和导入知识管理的思维模式，从而将实际工作中的案例有效融于企业战略、管理流程以及业务价值中，提升客户体验。人力资源部应该将客户体验案例的积累与学习作为员工绩效