汽车维修企业管理2资料.ppt

2.定员编制 定员编制是根据国家政策，结合企业实际，为提高劳动生产率（满负荷工作制）而合理规定企业内部人员的数量和比例。 ⑴目的：①是企业进行劳动管理（改善劳动组织、强化劳动纪律和实施岗位责任）的基本依据。②是编制生产经营计划、贯彻各尽所能、按劳分配原则和提高劳动生产率的基本依据。 ⑵方法：按劳动生产率定员；按设备定员；按工种比例定员；按岗位职责定员。 二、劳动定额与定员编制 三、劳动工资管理 1.劳动工资——基本工资（岗位、结构）、计时、计件、浮动等。 2.津贴——劳保津贴、野外高温津贴、地区津贴、岗位责任津贴。 3.奖励。 1.劳动定额 劳动定额是在确保质量的前堤下，在一定的生产劳动条件下单位时间完成的产量数量（产量定额）或完成单位产品所必需的劳动时间（工时定额）。 定额制定方法：①计算或统计。②经验或实测。③类推比较。 第二节 劳动保护与劳动保险 1.劳动保险的定义 劳动保险属于社会保险。它用集中建立的保险基金，对于因自然灾害或意外伤害给予必要的经济补偿。 第三节 人力资源管理 一、劳动管理与企业管理 在企业发展过程中，传统企业管理的主要内容就是劳动管理。 一、劳动保护 1.劳动保护的任务 为保护劳动者人身安全、健康和劳动能力而在法律、技术、教育和组织上采取措施的总称。 2.劳动保护的内容 安全技术；劳动保护制度。 二、劳动保险 2.劳动保险的特征——先储后用、补偿性返还、共储互济 3.劳动保险的待遇——公共福利与社会福利 3.人才的使用、激励与考核 人才的流动与储备、激励与使用、业绩考核与岗位竞争。 2.人力资源管理的基本功能 ⑴选择人——招聘、选拔、委派等。 ⑵培育人——上岗教育、业务培训，员工发展规划 ⑶使用人——①量才适用；②疑人不用、用人不疑；③监督检查，奖惩分明。 ⑷激励人——坚持员工素质评估和绩效考评，并结合奖励和升迁、降格、惩罚或解雇，做到奖惩分明，增加其满意感。 二、人力资源管理的基本概念 1.与传统劳动人事管理的比较 ⑴管理认识的差别；⑵管理方法的差别；⑶管理地位的差别。 3.人力资源管理的任务与机构 三、人力资源管理的基本方法 1.人才的聘用 ⑴聘用条件、招聘程序与选聘原则。 ⑵文凭、水平、忠诚度。 2.人才的管理 第四节 职工培训管理 三、职工培训的组织管理 一、职工培训的意义 ⑴是汽车维修技术发展的客观需要。 ⑵是提高汽车维修企业经济效益的客观需要。 二、职工培训的内容 1.政治思想素质教育 2.文化素质教育 3.技术业务素质教育 四、职工技术考核 1.主要内容 2.考核对象 3.考核要求 第五节 职业道德 一、职业、道德、职业道德 1.职业——是人根据社会分工不同而从事的某项业务。对大多数人而言职业也是谋生的主要手段。 2.道德——是社会人用以处理职业环境中社会人际关系所必须遵循的道德原则与行为规范。包括职业道德、家庭道德、社会公德等。 3.职业道德——职业道德是职业人用以处理职业环境中社会人际关系所必须遵循的道德原则与行为规范。 4.道德与法律 1.中国传统的道德规范——20字公民道德规范 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 三、职业道德培训与建设 职业道德培训的意义和目标；职业道德建设；职业道德修养。 二、职业道德基本规范 2.我国现阶段的道德规范——20字职业道德规范 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 4.职业道德的基本核心——为人民服务 3.职业道德的基本要求——义务、良心、荣誉、节操 3.职业经理人的管理方法 （1）善于用人、明责授权，并明确办事程序与办事方法； （2）做好企业管理基础工作； （3）善于安排时间。 1.应该是善于经营创新、善于谋划决策、善于组织协调的企业家 第六节 现代企业的职业经理人 2.应该具备良好的职业道德和个人素质 职业经理人应该从行政、经济、法律和教育等方面提高个人素质，懂法律、懂经济、懂营销、懂技术等。 提高政治思想素质；改善人际关系；训练自己的业务能力。 二、职业经理人的领导艺术 一、职业经