本科生【管理学】课件资料.ppt

* 来源：c.巴特莱特和s.高萨，《总经理的秘密-新管理角色和新管理能力〉《加州管理评论》 总第40卷，1997年秋季第一期第92—116页 * 来源：杜门，“新的非管理者的管理者”，《财富》，1993年2月，第81页 * * 三、 组织结构类型 ? （一）?? 直线组织 （二） 直线—职能组织 （三） 事业部组织 （四） 模拟分权组织 （五） 矩阵组织 （六） 委员会组织 三、 管理的控制职能 ? 现代管理中的控制职能，有时可能是仅仅采取一些措施，但在有些情况下，必要的控制工作可能导致计划的改变，组织机构的调整等重大改变。 我们说，计划预先指出了所期望的行动和结果（即控制的标准），而控制则是按计划指导实施的行为和结果。 （一）??基本概念 1、定义 所谓控制，是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，如果有偏差就要分析原因，采取有效的纠偏措施，确保组织目标的实现。 *控制的三个基本前提： 标准（目标）； 把握实际状态的渠道、方法； 有效的纠偏的措施、手段 2、 控制的基本类型 *控制活动的性质 预防性控制 更正性控制 *控制点的位置 事先控制 过程控制 事后控制 *控制来源 正式组织控制 群体控制 自我控制 *信息的性质 前馈控制 反馈控制 *采用的手段 直接控制 间接控制 （二）管理控制的手段和方法 这里阐述的是人员的管理控制。 1、?人员配备控制 *人事选择（任用、提升、调动；不同位置需要不同人才） *人事训练（技术和业务的训练；职工行为的组织化和定型化的训练） 2、 实施评价（考核） 是组织为了防止和更正非期望行为的一种有效的控制手段； 这种手段的有效性由于被评价者的差异（注重点）有较大的变化幅度； 考核的有效性一般是建立在考核和奖惩的结合上；对人员的考核和评价是很困难的。（难于建立起客观而又简明的绩效标准；多数工作需要多个标准） 面对这些困难，在实践中总结实行了一些方法； （1）?鉴定式评价方法 （2） 实地审查方法 （3） 强选择列等方法 （4） 偶然事件评价法 3、?正式组织结构控制 （1）.权力结构（权责划分合理，界限明确、不同） ???? （2） 信息沟通渠道 ???? （3） 控制跨度（管理幅度） 4、政策和规则 这种控制方式和手段有助于限定部门或个人的主观性判断以及所要采取的活动。 政策—是一种活动的指导，它往往是一般性的、不是专门性的。 规则—是一种行为过程的说明。 5、财务控制 财务控制的目的：防止错误的分配资源；及时提供经济信息反馈，一边有效地更正错误行为。 ?????（1）???预算控制（收支预算；现金预算；产品、材料、时间、空间预算；资金负债表预算等） ??? （2）? 财务报表分析 ???? （利润率分析；流动性分析；生产率分析等） （3） ? 审计分析 6、自适应控制 依赖于科技进步，需要投入。 （三） 实行正确控制的注意事项 1、? 控制的目的性