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绩效管理重点内容 主讲：黄红旗 教学要求 理解绩效与绩效管理的内涵和目的；掌握绩效管理的整个过程；具备进行绩效管理的理论知识，并能设计出绩效管理系统应具备的各个过程，思路清晰明确。 第一章概论 绩效应考虑的因素（行为、过程、结果、时间） 绩效管理的内涵 绩效管理系统模型 绩效管理的目的 有效的绩效管理系统应具备的要素 绩效管理与绩效评估与考核之间的关系 第二章绩效计划 计划绩效 如何确定绩效标准 绩效标准与绩效目标的不同 确定岗位的绩效标准 制定绩效计划 根据绩效标准制定绩效目标 第三章绩效实施与管理 绩效实施与管理中存在的误区 持续有效的绩效沟通的做法 如何收集绩效信息 第四章绩效评价 绩效评价的系统要素 绩效目标的选择及绩效评价指标体系的构成 综合平衡计分卡的运用[组织绩效评价——绩效目标体系] 绩效评价过程的一般模型 组织绩效评价 员工绩效评价 绩效评价主体的选择 评价者培训的内容和方法 绩效评价指标的分类 设计绩效评价指标体系 掌握一些常用的绩效评价方法 设计绩效评价指标体系 第五章绩效评价结果的运用 改进绩效计划 绩效评价结果的效标作用 制定绩效薪酬（略讲） * * *